فرم سنجش رضایت از کلاسهای حضوری فرم سنجش رضایت زبان آموزان زبان آموز گرامی ضمن سپاس از حضور گرم سرکار عالی / جنابعالی در موسسه سفیر ، پرسشنامه ای که در پیش رو دارید صرفا جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف سیستم و در راستای بهبود کیفیت خدمات بوده و اطلاعات شما محرمانه باقی می ماند. خواهشمند است به سوالات ذیل به صورت دقیق پاسخ دهید. مشخصات شمانام و نام خانوادگی (اختیاری)سن*جنسیت*زنمردشغل*دانشجودانش آموزکارمندفرهنگیخانه دارآزادمهندسپزشکمدیرتحصیلات*زیر دیپلمدیپلمفوق دیپلملیسانسفوق لیسانسدکتریدکتری به بالامحل واحد*تهرانشهرستانانتخاب واحد*قلهکتجریش خواهرانیوسف آباد خواهرانصادقیه خواهرانآیلتس پل رومیپل رومی برادراننارمک خواهرانآیلتس شریعتیسهروردی خواهرانآیلتس ونکسعادت آباد خواهراننارمک برادرانانقلاب خواهرانجنت آباد خواهرانفرانسهصادقیه برادرانسهروردی برادرانآیلتس پونکآیلتس صادقیهسعادت آباد برادرانتهرانپارس خواهرانشهرک گلستاننازی آباد خواهرانپیروزی خواهراننازی آباد برادرانانقلاب برادرانازگل خواهرانپیروزی برادرانآیلتس تهرانپارسپیام نور نجات الهیآموزش از راه دورنام واحد*سطح کلاس*101102103104105106201202203204205206301302303304305306401402403404405406501502503504505506601602603604605606CPE1CPE2CPE3CPE4CPE5CPE6SIC1SIC2SIC3SIC4Pre-IELTS 1Pre-IELTS 2Pre-IELTS 3Pre-IELTS 4Pre-IELTS 5Pre-IELTS 6Pre-IELTS 7Pre-IELTS 8Pre-IELTS 9IELTS 1IELTS 2IELTS 3IELTS 4IELTS 5IELTS 6IELTS 7IELTS 8IELTS 9(Post IELTS (Listeing(Post IELTS (Speaking(Post IELTS (Reading(Post IELTS (WritingE 1E 2E 3E 4E 5S 1S 2S 3S 4S 5G 1G 2G 3G 4G 5U 1U 2U 3U 4U 5M 1M 2M 3M 4M 5H 1H 2H 3H 4H 5I 1I 2I 3I 4I 5Project 1 Teen 1Project 1 Teen 2Project 1 Teen 3Project 2 Teen 4Project 2 Teen 5Project 2 Teen 6Project 3 Teen 7Project 3 Teen 8Project 3 Teen 9Project 4 Teen 10Project 4 Teen 11Project 4 Teen 12Project 5 Teen 13Project 5 Teen 14Project 5 Teen 15Preliminary Tr1Preliminary Tr2Preliminary Tr3Preliminary Tr4Intermediate Tr5Intermediate Tr6Intermediate Tr7Intermediate Tr8Advanced Tr9Advanced Tr10Advanced Tr11Advanced Tr12Pre-ESPESPESP-ProDrama 1Drama 2Drama 3Drama 4Drama 5Drama 6Drama 7Drama 8Drama 9Drama 10Drama 11Drama 12DécouverteDebutant-elementaire A1.1Debutant-elementaire A1.2Debutant-elementaire A1.3Debutant-elementaire A1.4Debutant-elementaire A1.5Debutant-elementaire A1.6SP1Intermediare A2.1Intermediare A2.2Intermediare A2.3Intermediare A2.4Intermediare A2.5Intermediare A2.6SP2Seuil B1.1Seuil B1.2Seuil B1.3Seuil B1.4Seuil B1.5Seuil B1.6SP3Avancé B1.7Avancé B1.8Avancé B1.9Avancé B1.10Avancé B1.11Avancé B1.12Perfectionnement & Autonomie B2.7Perfectionnement & Autonomie B2.8Perfectionnement & Autonomie B2.9Perfectionnement & Autonomie B2.10روز کلاسزوجفردپنج شنبهجمعهدو روز در هفتهSICساعت شروع کلاستعداد ترم حضور در سفیرسطر جدیدمیزان رضایت از سفیربطور کلی تا چه حد از خدمات سفیر رضایت دارید؟*فراتر از انتظارخیلی راضیرضایت در حد متوسطناراضیکاملا ناراضیبر اساس شناخت شما کیفیت ارائه خدمات سفیر نسبت به سایر موسسات زبان چگونه است؟*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفمیزان تمایل شما به ثبت نام مجدد در کلاسهای سفیر کدام است؟*خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کماحتمال معرفی سفیر به دوستان و آشنایان از سوی شما کدام است؟*خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کممیزان احساس خوب شما از حضور در سفیر کدام است؟*خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمچقدر از شهریه پرداختی در ازای دریافت خدمات راضی هستید؟*خیلی زیادزیادمتوسطکمخیلی کمسطر جدیدرفتار و کردار پرسنلاحترام و صبوری*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفمهارتهای ارتباط غیر کلامی(تن گفتار، خوشروئی، لبخند پرسنل، ..)*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسرعت عمل بالا*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفارائه اطلاعات دقیق و شفاف*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسطر جدیدفضای فیزیکی واحدسیستم روشنایی*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسیستم صوتی و تصویری*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسیستم گرمایشی و سرمایشی*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفکیفیت وایت برد کلاس*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفبهداشت و نظافت واحد*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسطر جدیدکیفیت آموزشینحوه تدریس اساتید*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفرفتار و کردار اساتید سفیر*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفزمانبندی آموزش کتابهای اصلی*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفنحوه کار با word skills (ویژه زبان آموزان عمومی) نحوه کار با کتاب Oxford Practice Grammar (ویژه زبان آموزان IELTS ) Headway Academic skills*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفتا چه اندازه امتحانات سفیر به سنجش دانش زبانی شما منتهی میشود؟*خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسطر جدیدرسیدگی به شکایاتدر صورت بروز شکایت، میزان رضایت شما از پاسخگویی در محل واحد آموزشی چگونه بوده است؟خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفدر صورت بروز شکایت، میزان رضایت شما از پاسخگویی از سوی دفتر مرکزی – صدای مشتری چگونه است؟خیلی خوبخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفسطر جدیدبزرگترین امتیاز و نقطه قوت موسسه سفیر نسبت به موسسات دیگر از دیدگاه شما چیست؟مهمترین ضعف موسسه سفیر نسبت به موسسات دیگر از دیدگاه شما چیست؟