عملکرد امروز حاصل یادگیری دیروز و عملکرد فردا ، حاصل یادگیری امروز است.
“باب گانز”
دپارتمان آموزش منابع انسانی بعنوان بخشی از سازمان یادگیرنده و دانش آفرین آموزشگاه زبان سفیر ، در راستای توانمند سازی مدیران و کارمندان ، دوره های آموزش بدو خدمت و ضمن خدمت را جهت نیل به اهداف ذیل برگزار می کند.
1- ترکیب علم و تجربه به منظور استفاده از سرعت و دقت و واقع بینی در تصمیم گیری های سازمانی
2-اصلاح و بهبود قدرت سازگاری سازمان در مقابل تغییرات محیطی
3-ایجاد عملکرد برتر و افزایش خلاقیت پرسنل
4-خلق مزیت رقابتی
5-مدیریت تغییر
6-ایجاد پویایی
آموزش های بدو خدمت
این آموزش ها با اهداف ذیل برگزار می شوند :
1- آشنا سازی کارکنان با اهداف و فرهنگ سازمانی موسسه زبان سفیر
2-کسب مهارت های فنی و تخصصی مرتبط با شغل
3-آموزش مهارت های مشتری مداری
4-اتیکت تلفنی
5-آداب و اصول معاشرت
6-کنترل هیجانات
7-شناخت نیازهای مشتریان
8-استفاده از زبان بدن و …
آموزش های ضمن خدمت
هدف از آموزش ضمن خدمت توانمندسازی فردی افراد ، افزایش کارایی و ایجاد زمینه ارتقای شغلی پرسنل می باشد.
این آموزش ها در کلیه رده های سازمانی صورت می گیرد.
از جمله سمینارها و کارگاه های آموزشی برگزار شده در موسسه با دعوت از اساتید برون سازمانی می توان به موارد ذیل اشاره نمود:
1- اصول و مبانی برندینگ ، برند سازی توسط دکتر شفیعی
2- سمینار بخش بندی مشتریان و بازار توسط دکتر شفیعی
3-سمینار تفکر استراتژیک توسطه دکتر شفیعی (رزومه)
4-ارزیابی عملکرد پرسنل ، کنترل خشم ، رفتار سازمانی( عواطف ، هیجانات و خلقیات) توسط دکتر حاج علی اکبر (رزومه)
5-مدیریت استراتژیک ، تعاملات مدیران و کارمندان ، سازماندهی برنامه ریزی و تقسیم کار ، هوش هیجانی ، ارتباطات توسط آقای علیپور(رزومه)
6-سمینار ایجاد انگیزه در پرسنل توسط دکتر ابوالعلایی ویژه مدیران ارشد (رزومه)
7-سمینار ایجاد انگیزه در پرسنل توسط دکتر ابوالعلایی ویژه مدیران آموزش و کارشناسان آموزش
8-سمینار ایجاد انگیزه در پرسنل توسط دکتر ابوالعلایی ویژه سرمایه داران واحدهای شهرستان
9-سمینار ایجاد انگیزه در پرسنل توسط دکتر ابوالعلایی ویژه مدیران و کارشناسان آموزش واحدهای شهرستان
10-کارگاه آموزشی مهارت های فروش حرفه ای توسط آقای جمال قمری ویژه بازاریابان
11-سمینار آشنایی با ابزار دیجیتال توسط آقای عادل طالبی ویژه کار آفرینان واحدهای شهرستان
12-سمینار آموزشی تعامل نسل های مختلف در محیط کار توسط غلامرضا صفاکیش ویژه مدیران ارشد ، مدیران آموزش تهران ، کارشناسان اداری تهران
13-سمینار آموزش روش های متقاعدسازی توسط آقای جمال قمری ویژه مدیران آموزش تهران و شهرستان ها ، کارمندان اداری واحدهای آموزشی ، پرسنل توسعه و بازاریابی
14-سمینار آموزشی ارتقاء هوش گفتاری توسط دکتر شهرام رحیمی ویژه کارمندان اداری
15-سمینار آموزشی با موضوع کارکنان چرا می آیند ، چرا می مانند ، چرا می روند توسط دکتر ابوالعلایی ویژه کار آفرینان شهرستان
16- سمینار آموزشی مذاکره و فروش هیبنوتیزمی توسط مهندس نیما نیک بخش کیمیایی ویژه کارمندان اداری
17-سمینار آموزشی زبان بدن تخصصی توسط مهندس نیما نیک بخش کیمیایی ویژه کارمندان اداری
بحث و بررسی کتب مدیریتی و بازاریابی در جلسات اتاق فکر مدیران
1-رفتار سازمانی
2-چگونه کارمندانی با انگیزه و عاشق کار و سازمان داشته باشیم ( دعوت از نویسنده کتاب جناب دکتر ابوالعلایی و سخنرانی ایشان در خصوص کتاب فوق الذکر )
3-مدیریت از راه ارزش ها
4- 17 اصل کار تیمی
5- پنج دشمن کار تیمی
6- لغزش برند
7-صد قانون نانوشته ی مدیریت
8-مبانی مدیریت نوین
9- مدیریت پروژه به اندازه
10- بازاریابی انگیزشی
11- بی نظمی در بازاریابی
12-کاتلر در مدیریت بازار
13-کاتلر به سوالات شما در زمینه بازاریابی پاسخ می دهد
14- نبرد در اتاق فرمان
15-مدیریت حرفه ای منابع انسانی
16- کارکنان چرا می آیند ، چرا می مانند ، چرا می روند ( دعوت از نویسنده کتاب جناب دکتر ابوالعلایی و سخنرانی ایشان در خصوص کتاب فوق الذکر)
همچنین این سازمان در راستای ارتقاء بهره وری کیفیت عملکرد پرسنل :
1-برگزاری کنفرانس های آموزشی و همایش ها
2-شرکت در کنفرانس های آموزشی و همایش ها
3-برگزاری جلسات اتاق فکر در رده های مختف سازمانی
را نیز در کارنامه ی خود ثبت کرده است.