قوانین و مقررات
دانشجویان همواره در طول دوره‌های آموزشی با سوالاتی مواجه می‌شوند، که در مقررات آموزشی سفیر به آن‌ها پاسخ داده شده است. این نکات در بروشورهایی که در واحدهای موسسه زبان عرضه می‌شوند، در دسترس دانشجویان قرار گرفته‌اند تا در صورت هرگونه ابهام به آن‌ها مراجعه نمایند. دانشجویان همچنین می‌توانند از طریق بخش زیر پاسخ سوالات احتمالی خود را دریافت نمایند.
تعیین سطح
هدف از تعیین سطح، سنجش سطح زبانی متقاضیان ثبت‌نام و مشاوره آموزشی است که توسط مدیران آموزش و کارشناسان واحد انجام می‌پذیرد. این سنجش سطح، در 10 الی 15 دقیقه به‌صورت شفاهی و با تعیین وقت قبلی از طریق ناتوس و یا به‌صورت تلفنی و یا حضوری انجام می‌شود و یکی از ملزومات ثبت‌نام در سفیر به شمار می‌آید.
نتیجه تعیین سطح صادر شده به‌مدت ۶۰ روز در تمامی واحدهای موسسه سفیر معتبر خواهد بود.
در صورت انصراف متقاضیان بعد از ثبت تعیین سطح از طریق ناتوس و یا از طریق واحدها، وجه تعیین سطح به‌هیچ عنوان قابل برگشت نخواهد بود.
رزرو تعیین سطح از طریق ناتوس امکان‌پذیر است.
در صورت رزرو تعیین سطح در زمان یا شعبه‌های دیگر با ثبت رزرو جدید در صورت عدم پرداخت شهریه رزرو قبلی لغو خواهد شد.
شرایط ثبت نام
شرایط سنی: کودکان 7 تا 12 سال، نوجوانان 12 تا 15 سال و بزرگسالان 15 سال تمام به بالا
رعایت کامل حجاب اسلامی الزامی است؛ از آنجا که موسسه سفیر گفتمان دارای مجوز رسمی از وزارت آموزش و پرورش است رعایت کامل حجاب اسلامی و استفاده از پوشش مقنعه برای کلیه زبان‌آموزان واحدهای خواهران الزامی است.
استعمال دخانیات در فضای واحدهای آموزشی موسسه سفیر ممنوع است (مشاهده هرگونه تخلف منجر به اجرای کمیته انضباطی و نهایتا “اخراج زبان آموز” خواهد شد.)
عدم استفاده از تلفن همراه در کلاس.
حضور به‌موقع و بدون تاخیر در کلاس (اساتید مجاز به محاسبه تاخیرهای غیر مجاز و بیش از حد زبان آموزان به‌عنوان غیبت هستند)
نداشتن بیش از 2 جلسه غیبت متوالی یا چهار جلسه نامتوالی (در هنگام ثبت‌نام زبان‌آموزان در فرم ثبت‌نام آن‌ها قید شده که غیبت بیش از 4 جلسه به منزله Fail برای آن‌ها محسوب می‌گردد و کلیه زبان آموزان باید از این قانون پیروی نمایند)
عدم ایجاد مزاحمت برای همسایگان با پارک اتومبیل مقابل منزل ایشان (درصورت بروز هرگونه مشکل موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد)
توجه به قوانین و مطالب موجود در بردهای اطلاع رسانی واحدها (موجود در تمامی کلاس‌ها و راهروهای واحدها)
متقاضیان ثبت‌نام پس از انجام تعیین سطح و مشاوره جهت تعیین زمان کلاس خود، می‌توانند از طریق برنامه ناتوس ثبت‌نام خود را انجام دهند.
• جهت پرداخت شهریه از طریق ناتوس تنها رمز دوم اینترنتی خود را وارد نمایید.
• جهت پرداخت شهریه به‌صورت حضوری می‌توانید از دستگاه کارت خوان استفاده نمایید.
مقررات پیش ثبت نام
طبق این مقررات و با هدف تکریم زبان آموزان قدیمی و درحال تحصیل، زبان آموزان می‌توانند در زمان‌های پیش ثبت‌نام که در سیستم آموزشی سفیر مشخص شده‌اند اقدام به ثبت‌نام نمایند. این امر موجب می‌شود تا زبان آموزان عزیز بتوانند ضمن انتخاب زمان دلخواه (قبل از تکمیل شدن ظرفیت کلاس‌ها) تا پایان زمان پیش ثبت‌نام، ساعت، Level و واحد مورد نظر خود را برای فراگیری زبان انتخاب کنند.
نکته: جهت استفاده از کلیه تخفیف‌ها، ثبت‌نام باید در تاریخ پیش ثبت‌نام صورت گیرد در غیر این‌صورت امکان استفاده از تخفیف در کلاس‌های ترمیک و فشرده 1 نیست.
نکته: برای پیش ثبت‌نام در حال حاضر 5% تخفیف شهریه لحاظ می‌شود.
نکته: مقررات پیش ثبت نام شامل ثبت نام در کلاس‌های فشرده 2 نمی‌شود.
استرداد شهریه به‌معنای پس دادن و یا برگرداندن شهریه دانشجوی ثبت‌نام شده است که تحت شرایط خاص و طبق قوانین مشخصی انجام می‌گیرد لذا سفیر از معدود آموزشگاه‌هایی است که درصورت احراز شرایط فوق بدون کسر هیچ‌گونه مبلغی به‌عنوان جریمه، کل شهریه را مسترد می‌کند. استرداد زبان آموز فقط تا 24 ساعت قبل از شروع ترم امکان پذیر است، در غیر این صورت شهریه زبان‌آموز به‌هیچ‌وجه مسترد نخواهد شد حتی اگر در کلاس شرکت نکرده باشد.
مرخصی بین ترم
زبان آموزان عزیز می‌توانند تا ۶۰ روز به‌صورت متوالی در مرخصی بوده و هر زمان تا قبل از پایان این مدت جهت ثبت‌نام خود بدون انجام تعیین سطح به واحد مراجعه نمایند اما در صورتی که مرخصی بیشتر از مدت زمان اعلام شده باشد، هیچ واحدی قادر به ثبت‌نام ایشان بدون انجام تعیین سطح مجدد نخواهد بود.
تعطیلات
طبق تقویم سالانه سفیر تمامی تعطیلات از پیش برنامه‌ریزی و تعیین شده، بر روی بردهای سیستم آموزشی سفیر (موجود در تمامی کلاس‌ها و دفتر ثبت‌نام واحدها مشخص گردیده و هرگونه تعطیلی غیر منتظره بر اثر حوادثی همچون بارش برف، آلودگی شدید هوا و…) متعاقباً از طریق سایت سفیر گفتمان و شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام و … اطلاع رسانی خواهد شد.
جهت صدور گواهی اشتغال به تحصیل، فرم مربوطه توسط کارمند اداری و سیستمی تکمیل می گردد. زبان آموزان می‌توانند فرم درخواست گواهی را از دفا‌تر ثبت‌نام دریافت نمایند. زبان‌آموزان در هر زمان و سطحی می‌توانند درخواست گواهی اشتغال به تحصیل نمایند که در این صورت گواهی جهت ارائه به ارگان و یا سازمان درخواستی با ذکر اطلاعات تاریخ و ترم‌های گذرانده شده تنظیم می‌شود.
لازم به ذکر است گواهی اشتغال به تحصیل به تاریخ روز صادر می‌شود و روند صدور آن حداکثر پنج روز کاری طول می‌کشد.
گواهی پایان دوره سطح Upper-Intermediate و Advanced
گواهی فارغ‌التحصیلی دوره‌های ذکر شده، در پایان این سطوح و توسط واحد فارغ التحصیلان موسسه زبان سفیر از طریق ایمیل به زبان‌آموزان عزیز اعطاء می‌شود.
موسسه زبان سفیر گفتمان به‌منظور رفاه حال زبان‌آموزان، امکان حضور زبان آموزان را به‌عنوان مهمان در کلیه واحدهای آموزشی تهران و خارج از تهران فراهم نموده است.
زبان آموزانی که درخواست ادامه آموزش زبان در یکی از واحدهای خارج از تهران به‌صورت مهمان را دارند پس از هماهنگی با کارشناس اداری واحد مقصد جهت دریافت اطلاعات مربوط به روز، ساعت، سطح کلاس، ظرفیت کلاس، به واحد مبدا جهت دریافت نامه مربوط به زبان‌آموز مهمان مراجعه می‌نمایند.
توجه مهم
لازم به ذکر است دانشجوی مهمان مجاز به برگزاری امتحان به‌صورت مجزا در واحدهای تهران و یا خارج از تهران است.
تبصره 1
تعداد جلسات مجاز حضور دانشجو به‌عنوان دانشجوی مهمان 4 جلسه 90 دقیقه‌ای است. (2جلسه فشرده و 4 جلسه ترمیک)
تبصره 2
در صورت عدم وجود سطح مورد نظر در واحد مقصد پذیرش زبان‌آموز مهمان جهت برگزاری امتحان به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
تبصره 3
واحد مقصد مجاز به برگزاری امتحان به‌صورت انفرادی از زبان آموز میهمان (بدون Listening) است.
NAC – Not Attended the Class
اگر دانشجویی از ابتدای ترم در هیچ یک از جلسات حضور نیابد، نمره او NAC اعلام می‌شود.
نکته: نمره NAC آخرین رکورد زبان آموزان به شمار نمی‌آید و در صورتی که زبان‌آموز خواهان مشاهده آخرین رکورد خود باشد، نمره آخرین ترمی که در آن شرکت کرده، به‌عنوان رکورد فعلی او اعلام می‌شود.
AF – Absent Fail
تعداد غیبت مجاز در سفیر 4 جلسه است و در صورتی زبان آموزی بیش از 4 جلسه غیبت داشته باشد، Absent Fail محسوب می‌شود همچنین اگر دانشجویی حتی فقط یک جلسه هم در کلاس حضور یابد و بقیه جلسات را حضور نداشته باشد، نمره او AF اعلام می‌گردد.
نکته: اگر زبان‌آموزی ۶۰ روز وقفه ثبت‌نام داشته باشد آخرین رکورد وی از AF محاسبه می‌گردد و دانشجویی که چندین ترم متوالی AF شده باشد و سپس ۶۰ روز وقفه ثبت‌نام داشته باشد، برای شرکت در ترم بعد باید مجددا تعیین سطح شود.
NAE – Not Attended the Exam
زبان آموزانی که به هر دلیلی در امتحان پایان ترم غیبت می‌نمایند و شرایط مراجعه به مدیر را نیز نداشته، رکورد ایشان NAE لحاظ می‌شود.
مراجعه به مدیر
زبان آموز مراجعه به مدیر به فردی اطلاق می‌گردد که ضمن دارا بودن شرایط ذیل و پس از گذراندن آزمون شفاهی (تعیین سطح مجدد) فقط با نمره 65، Conditional Pass اعلام خواهد شد.
- نمره Mid بالا‌تر از 17
- نمره CP بالا‌تر از 30
- نمره ترم قبل بالا‌تر از 85
- تعداد غیبت بیش از 4 جلسه نباشد
تبصره: چهارمین جلسه غیبت، می‌بایست غیبت امتحان پایان ترم باشد.
Conditional Pass
دانشجویی که نمره نهایی او بین 65 تا 69.5 باشد، به‌طور مشروط قبول اعلام می‌شود. شرط قبولی دانشجویانی که Conditional Pass اعلام شده اند، کسب نمره بالای 70 در ترم بعد است. در صورتی که این دانشجویان در ترم بعد نیز نمره زیر 70 را کسب نماید، Fail اعلام می‌شوند.
هیچ نمره‌ای به‌صورت تلفنی اعلام نمی‌شود و دانشجویان واحدهای خارج از تهران و دانشجویان واحدهای تهران می‌توانند نمرات خود را بر روی سایت ناتوس مشاهده نمایند.
اعتراض زبان آموزان به نمرات: زبان آموزان تا 72 ساعت پس از اعلام نتایج، قادرخواهند بود اعتراض خود را به‌صورت کتبی به دفتر ثبت‌نام ارائه دهند در غیر این‌صورت هیچ‌گونه اعتراضی قابل قبول نخواهد بود.