📞
تماس با سفیر
کلاس حضوری
کلاس آنلاین
آکادمی مدرسان
مشاوره رایگان
آموزش سازمانی
خدمات آموزشی
شعبه‌ها
درباره ما
لینک‌های مهم
همکاری
مشاوره رایگان

سوالات متداول سایر خدمات سفیر​

دوره‌های عمومی

دوره تخصصی و آیلتس

آزمون‌ها

کارگاه‌ها و وبینارها

خدمات جانبی آموزشی

سایر خدمات سفیر

امور مشتریان، اساتید و کارکنان

سوالات متداول سایر خدمات سفیر​

نحوه ورود به ناتوس (عضویت و کاربری)

از طریق مرورگر Chrome با مراجعه به سایت natoos.com و انتخاب “عضویت” در سایت، یا از طریق اپلیکیشن ناتوس نسخه اندروید و IOS قابل دانلود از طریق سایت ناتوس می باشد.

  • جهت ورود به سایت از مرورگرChrome استفاده نمایید.
  • جهت استفاده از سایت، فیلترشکن خود را خاموش نمایید.

لطفا با یکی از شعبات تماس بگیرید و با ارائه مدارک، درخواست کنید کد اتباع برایتان تولید شود.

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید در صفحه اصلی ناتوس در قسمت پایین سمت چپ؛ گزینه “فراموشی رمز عبور” را بزنید و کد ملی را وارد نمایید تا کد احراز هویت به شماره ثبت شده در سامانه ناتوس پیامک شود؛ سپس می توانید رمزعبور خود را بازیابی نمایید.

هنگام وارد نمودن نام کاربری و رمزعبور حتماً از صفحه کلید (کیبورد) با زبان انگلیسی استفاده نمایید؛ ممکن است کد‌ملی خود را اشتباه وارد می‌کنید، بعنوان مثال کد‌ملی را بدون احتساب صفرهای اول آن و یا با خط تیره وارد می‌کنید.

تمام فیلدهایی که جلوی آنها ستاره‌دار هستند جزو فیلدهای ضروری بوده و می‌بایست پر شوند.

ورود و عضویت شما با توجه به یکپارچگی سامانه ناتوس مانند دانشجویان تهران خواهد بود.

هنگام انتخاب پسورد دقت کنید که صفحه کلید (کیبورد) شما زبان انگلیسی باشد و پیشنهاد می‌گردد حتما پسوردی را انتخاب نمایید که آن را به‌خوبی به‌خاطر داشته باشید. همچنین پسورد نسبت به حروف بزرگ و کوچک حساس می‌باشد.

درصورت دریافت این پیغام؛ باید نام کاربری و رمز عبور وارد کنید و دکمه ورود را بزنید در صورت فراموشی رمز آیکون “فراموشی رمزعبور” استفاده نمایید.

از طریق شماره تماس‌ ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ لغایت 17:20) و در ساعات غیرکاری از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۲۱۳۵۰۵۲۵۲ با همکاران ما در بخش پشتیبانی ناتوس در تماس باشید.

 کلیه اطلاعات شما جهت ایجاد عضویت در سامانه ناتوس به زبان فارسی باید وارد شود.

در پنل دانشجویی خود از طریق انتخاب گزینه “سوابق آموزشی، صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” می توانید سوابق آموزشی و نمرات ترم های گذشته خود را مشاهده نمایید

خیر. به‌ این دلیل که نام شما در لیست حضور و غیاب کلاسی و عملکرد تحصیلی‌تان در موسسه سفیر با این نام خواهد بود. در صورت درخواست مدرک تحصیلی نام صحیح شما در آن درج نخواهد گردید.

خیر. هر آدرس ایمیل فقط یک‌بار در ناتوس ثبت می‌گردد ترجیحاً برای خود آدرس ایمیل باز نمایید چون کلیه اطلاع‌رسانی‌های موسسه و شرکت در آزمون های تعیین سطح نیاز به آدرس ایمیل فعال دارد.

خیر. اکیداً تاکید می‌گردد عضویت را با کد‌ملی خود و به‌صورت صحیح انجام دهید.

به‌دلیل نیاز به اطلاعات جامع از مشتریان و ارائه سرویس‌دهی با کیفیت‌تر.

با در دست داشتن مدرک شناساِیی و مراجعه به شعبات، نزد همکاران محترم در کانتر ثبت‌نام می‌توانید اقدام به اصلاح اطلاعات شخصی خود نمائید.

 از طریق مرورگرChrome در قسمت آدرس بار مرورگر سایت natoos.com را تایپ کرده و اینتر را بزنید، نام کاربری و رمز عبور کد ملی دانشجو را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.

از طریق مرورگر Chrome در قسمت آدرس بار مرورگر سایت natoos.com را تایپ کرده و جستجو نمایید و در قسمت ورود به حساب کاربری کد ملی و رمز عبور را وارد کرده و وارد پنل دانشجویی خود شوید ، دقت کنید که حتما کیبوردتان انگلیسی باشد

در صفحه اول ناتوس قبل از ورود به حساب کاربری گزینه “استاد سفیری شو” را انتخاب نمایید

در سامانه جدید اطلاعات دانشجو از سال 98 موجود می باشد اگر دانشجوی قدیمی ما هستید برای دریافت اطلاعات بیش تر به شعبه محل تحصیل خود مراجعه کنید

پس از ورود به پنل دانشجویی خود در سامانه ناتوس،گزینه “سوابق تحصیلی، صدور گواهی، ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” را اتنخاب کنید ، آیکون ” سابقه آموزشی دانشجو” با علامت پرینتر وجود دارد که با انتخاب آن می توانید از تمامی سوابق موجود پرینت دریافت نمایید.

تعیین سطح

در پنل دانشجویی سامانه ناتوس روی دکمه “رزرو تعیین سطح و وضعیت تعیین” سطح کلیک نمایید و آیکن “رزرو تعیین سطح” را در گوشه سمت چپ و بالای صفحه کلیک کنید و پس از انتخاب استان، شهر و شعبه مورد نظر مراحل آن را تا انتها پیش بروید.

وقتی بازه ثبت نام تمام شده است پیغامی مبنی بر “دانشجوی گرامی بازه ثبت نام به پایان رسیده است “را مشاهده می کنید و همچنین با کلیک روی تقویم آموزشی که لحاظ شده میتوانید بازه ثبت نام جدید را مشاهده نمایید.

اگر به اینترنت دسترسی دارید از طریق ناتوس و پس از ورود به پنل دانشجویی امکان رزرو وقت تعیین سطح در کلیه شعب تهران و شهرستان وجود دارد. همچنین در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید با هر کدام از شعب سفیر که تماس بگیرید برای شما وقت تعیین سطح در واحد دل‌خواه شما رزرو می‌نمایند.

از طریق سایت سفیر گفتمان آیکن تعیین سطح های آنلاین و یا بعد از وارد شدن به حساب کاربری ناتوس در صفحه خانه با مراجعه به سمت راست صفحه ،” آزمون تعیین سطح”، روی لینک تعیین سطح کلیلک کنید تا بتوانید تعیین سطح کتبی آنلاین را جهت انجام مشاهده نمایید.

خیر. امکان پرداخت هزینه تعیین سطح پس از مراجعه به واحد و به‌صورت حضوری در روز تعیین سطح وجود دارد.

در پنل دانشجویی روی گزینه “رزرو تعیین سطح و وضعیت تعیین سطح” کلیک نمایید و آیکن “رزرو تعیین سطح” را در گوشه سمت چپ و بالای صفحه کلیک کنید و پس از انتخاب استان، شهر و شعبه مورد نظر مراحل آن را تا انتها پیش بروید.

بله. با هماهنگی با واحد مربوطه شما تا 60 روز امکان حضور در واحد و جابه‌جایی وقت رزرو شده خود را دارید.

بله. در صورتی که شما ۱۵ سال خود را تمام کرده باشید، می‌توانید در دوره بزرگسال شروع به تحصیل نمایید.

بله، شما می‌توانید هم در دوره بزرگسال و هم در دوره IELTS وقت تعیین سطح رزرو نمایید.

ساعاتی که کارشناسان در واحدها برای تعیین سطح حضور داشته و تاکنون کسی برای آن‌ها رزرو زمانی نکرده است.

دانشجوی گرامی با کلیه کارت‌های عضو شتاب و داشتن رمز دوم و یا رمز پویا می‌توانید پرداخت آنلاین انجام دهید.

 از طریق مرورگر chrome وارد سامانه ناتوس شوید و همچین از طریق دانلود اپلیکیشن ناتوس که در صفحه اول natoos.com نمایش داده شده است میتوانید استفاده کنید. لازم‌ به‌ذکر است، تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب می‌توانند در این درگاه‌ها پرداخت آنلاین انجام دهند.
VPN یا فیلتر شکن سیستم خود را غیرفعال نمایید.

طبق قانون درگاه شاپرک در صورت کسر وجه و عدم ثبت‌نام ، تا ۷۲ ساعت بعد پول به حساب شما بازگردانده می‌شود. در غیر این صورت، شما می‌توانید با به همراه داشتن پرینت گردش مالی از بانک خود به شعبه مربوطه سفیر گفتمان مراجعه نموده و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید میتوانید با پشتیبانی شعبات آنلاین سفیر در تماس باشید و اقدام به پیگیری تراکنش مربوطه نمایید.

به‌دلیل اینکه کمتر از 60 روز گذشته تعیین سطح شده‌اید، امکان تعیین سطح مجدد تا 60 روز برای شما مقدور نمی‌باشد. بهتر است در همان سطحی که تعیین سطح شده‌اید مشغول به تحصیل شده و یا تا 60 روز منتظر بمانید.

هزینه تعیین سطح کتبی آنلاین 200 هزار تومان و شفاهی آنلاین و حضوری 250 هزار تومان می‌باشد. متاسفانه امکان استرداد هزینه تعیین سطح در سفیر امکان‌پذیر نمی باشد. در صورت نیاز می‌توانید زمان تعیین سطح حضوری (شفاهی) خود را پس از تماس با واحد‌های آموزشی تغییر دهید.

با تماس با شعبه مربوطه امکان جابه‌جایی واحد رزرو شده وجود دارد.

بستگی به نوع تعیین سطح شما دارد، اگر تعیین سطح شفاهی آنلاین را رزرو کرده اید باید بصورت شفاهی آنلاین تعیین سطح انجام شود و اگر برای تعیین سطح کتبی آنلاین هزینه پرداخت کرده اید باید بصورت کتبی آنلاین تعیین سطح را انجام دهید در غیر این صورت باید با شعبه ای که تعیین سطح را رزرو کرده اید در تماس باشید.

بستگی به نوع تعیین سطح شما دارد، اگر تعیین سطح شفاهی آنلاین را رزرو کرده اید باید بصورت شفاهی آنلاین تعیین سطح انجام شود و اگر برای تعیین سطح کتبی آنلاین هزینه پرداخت کرده اید باید بصورت کتبی آنلاین تعیین سطح را انجام دهید در غیر این صورت باید با شعبه ای که تعیین سطح را رزرو کرده اید در تماس باشید.

نتیجه تعیین سطح کتبی شما بعد از گذشت ۲ ساعت در سیستم ناتوس ثبت خواهد شد، در صورت عدم ثبت تعیین سطح مذکور در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 19 ) با شماره تماس ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ تماس حاصل نمایید.

ثبت‌نام

پس از ورود به سامانه ناتوس natoos.com در پنل دانشجو با مراجعه به گزینه ”ثبت نام در دوره های حضوری و آنلاین” می‌توانید سطوح ارائه شده را مشاهده و انتخاب نمایید. پس از تکمیل مراحل انتخاب شعبه، نوع ترم و ساعت کلاس وارد مرحله پرداخت فاکتور انتخابی خواهید شد که پس از انتخاب نام درگاه بانک می‌توانید به درگاه بانکی مورد نظر متصل شده و اطلاعات کارت بانکی خود را وارد و ثبت‌نام خود را تکمیل نمایید.

پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس و با انتخاب گزینه “درخواست کلاس خصوصی” میتوانید درخواست کلاس خصوصی آنلاین یا حضوری (برای شعبه موردنظر خودتان) با انتخاب تعداد جلسات و ساعات درخواستی خود را ثبت نمایید.



پس از ورود به پنل دانشجوی ناتوس (بعد از عضویت‌گیری) با مراجعه به گزینه “ارسال مدارک درخواست تخفیف” پس از انتخاب دقیق نام ارگان تخفیف دهنده (مثال: فرهنگیان، شهدا و جانبازان و …) و انتخاب الگوی مورد نظر (مثال: فرهنگیان (طول هفته)/فرهنگیان (یک روز درهفته) و …) نموده، سپس گزینه ” آماده بارگذاری” را ثبت و تمامی مدارک را به ‌صورت یکجا انتخاب (گرفتن کلید CTRL و انتخاب هم‌زمان تمامی مدارک) و گزینه Open را کلیک نمایید. پس از ارسال و ثبت مدارک توسط همکاران ما در شعبه محل تحصیل بررسی و تایید می گردد . همکاران ما در واحد‌های آموزشی در صورت ناقص یا اشتباه بودن مدارک از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع‌رسانی لازم را خواهند نمود.

بله، امکان‌پذیر می‌باشد.

در پنل دانشجویی وقتی مراحل ثبت نام کلاس را انجام داده و به درگاه بانک انتقال پیدا کردید تیک گزینه “کیف پول” را فعال نمایید تا بتوانید از این مبلغ جهت ثبت نام استفاده کنید.

خیر. امکان ثبت‌نام و یا رزرو بدون پرداخت شهریه وجود ندارد.

عدم پرداخت شهریه به منزله رزرو کلاس نمی باشد و برای قطعی شدن ثبت نام می بایست حتما پرداخت کلاس رزرو شده صورت گیرد.

با شماره ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 19) و در ساعات غیر کاری از طریق ارسال پیامک به شماره 09213505252 با همکاران ما در بخش پشتیبانی ناتوس در تماس باشید.

در حال حاضر برای سطح شما در شعبه مورد نظر کلاسی باز نشده، بهتر است شعبه یا نوع ترم را تغییر دهید.

خیر. شهریه کلاس حتما باید به‌صورت کامل پرداخت گردد.

پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس با انتخاب گزینه “امور مالی” فاکتوری که صادر کرده اید را مشاهده می کنید و در کنار فاکتور صادر شده ، قسمت “عملیات” گزینه “پرداخت” قابل مشاهده است که با زدن آن میتوانید به درگاه بانک انتقال پیدا کنید و پرداخت خود را تکمیل کنید.

هنوز استادی برای کلاس انتخاب نشده. به‌زودی نام استاد این کلاس‌ها نیز مشخص می‌شوند.

در پنل دانشجویی برروی گزینه “ثبت نام دوره های حضوری و آنلاین” کلیک کنید، استان و شعبه مدنظر را انتخاب کرده و با انتخاب گزینه “حضوری” که سطح شما را بدون پسوند مختص
کلاس های حضوری نشان می دهد و گزینه “مجازی” که سطح شما در این قسمت با پسوند” Online” مختص کلاس های آنلاین می باشد نشان می دهد و با انتخاب هر کدام میتوانید الگوی کلاس ها را جهت ثبت نام مشاهده و ثبت نامتان را تکمیل نمایید.

با بازگشت به پنل دانشجویی و مراجعه به قسمت سوابق آموزشی و نمرات می‌توانید وضعیت ثبت‌نام و پرداخت شهریه خود را کنترل و پرینت نمایید.

مهلت ثبت نام شما 60 روز بعد از تاریخ آخرین جلسه ای که شرکت کرده اید می باشد. اگر از آخرین جلسه ای که کلاس شرکت کرده اید 60 روز می گذرد باید مجددا تعیین سطح دهید.

خیر. هر دانشجو تنها با کاربری خود امکان ثبت‌نام برای خود را دارد.

اطلاعات کامل در مورد این سطح در سایت www.gosafir.com بخش اطلاعات سطوح موجود می‌باشد.

پس از ورود به پنل دانشجوی ناتوس (بعد از عضویت‌گیری) با مراجعه به قسمت” امور مالی” و انتخاب گزینه “پرداخت” می‌توانید فاکتور ایجاد شده را انتخاب و پرداخت نمایید.

برای ثبت‌نام، پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس و انتخاب گزینه “ثبت‌نام در دوره های حضوری و آنلاین” آیکن “مجازی” را انتخاب کرده و سطوحی که با پسوند ”online” مشخص شده‌اند را انتخاب نمایید.

برای شرکت در کلاس های آیلتس آنلاین باید در تعیین سطح آیلتس شرکت کنید ، پس از ورود به سایتhttps://natoos.com گزینه ”ثبت نام دوره های حضوری و آنلاین” را اتنخاب کرده و استان تهران و شعبه آیلتس آنلاین CyberIELTS را انتخاب کنید و مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. سطح انتخابی حتما با پسوند ”online” انتخاب گردد.

تخفیف ۵ در صد آنلاین شامل شعبات حضوری عمومی در تهران، به‌جز دوره “SIC” بوده و دانشجویانی که از تخفیفات دیگر (ساعت کلاس، فرهنگیان و …) استفاده می‌نمایند، در مرحله آخر پرداخت فاکتور لحاظ می گردد. این تخفیف شامل بازه خاصی نبوده و تا اطلاع ثانوی بروی تمامی ثبت‌نام‌های آنلاین (به‌جز دوره های IELTSو FRENCHو SIC) اعمال می‌گردد.

در تمامی شهرها این امکان وجود ندارد ولی در بعضی از شهر ها ثبت نام بصورت آنلاین از طریق سامانه ناتوس امکان پذیر می باشد.

پس از ورود به سایت https://natoos.com با انتخاب گزینه “خرید کتاب و محصولات آموزشی” و همچنین اقدام به عضویت‌گیری نموده و در صورت برخورد با مشکل در انتخاب نوع آزمون و … در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 17:20) با شماره 84347408 تماس حاصل فرمائید.

با ورود به پنل دانشجویی ناتوس با انتخاب گزینه “تهیه کتاب های آموزشی زبان” می توانید کتاب های مختص سطح خود را مشاهده و خرید خود را تکمیل کنید.

درپنل دانشجویی ناتوس وقتی مراحل ثبت نام کلاس را انجام داده اید و به درگاه بانک انتقال پیدا کردید تیک بن تخفیف را انتخاب کرده تا بن شما فعال شده و از مبلغ شهریه شما کسر گردد.

در کاربری ناتوس دانشجو پس از انتخاب سطح مورد نظر و فعال کردن گزینه “انتخاب شعبه دیگر” می توانید تمامی شعب ما را در سایر استانها مشاهده و در آن ثبت نام کنید.

بعضی از واحد های شهرستان ها درگاه پرداختی ندارند و جهت اطلاعات بیش تر می بایست با شعبه مربوطه تماس حاصل فرمایید.

باید حتما از طریق مرورگر گوگل کروم وارد شوید و وی پی ان هم خاموش باشد.

برای تغییر ساعت کلاسی که در آن ثبت نام کرده اید می بایست با شعبه محل تحصیل تماس حاصل نمایید.

استرداد

 خیر، اگر دانشجوی دوره های حضوری هستین برای کنسل کردن کلاس حتما باید به یکی از شعب ما مراجعه نمایید و اگر دانشجوی دوره های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.

اگر شما دانشجوی دوره های حضوری هستین تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس مهلت دارید با مراجعه به یکی از شعب سفیر و ارائه درخواست استرداد کلاس خود را کنسل نمایید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.

خیر، پس از شروع کلاس به‌هیچ‌وجه امکان استرداد وجه وجود ندارد. شما می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص به واحد مراجعه نمایید.

بله. در صورت استرداد، هنگام مراجعه به واحد شهریه شما به‌صورت اعتبار و بدون کسر هیچ مبلغی در حساب شما باقی مانده تا ترم‌های بعدی از آن استفاده نمایید.

بله. پس از استرداد بدون کسر هیچ درصدی از شهریه به شما عودت داده می‌شود.

با مراجعه به پنل دانشجویی ناتوس و کلیک روی گزینه “امور مالی” می‌توانید وضعیت ثبت نام استرداد شده خود را مشاهده نمایید و در ستون وضعیت فاکتور گزینه “پرداخت شده / بازگشت به کیف پول”قابل مشاهده می باشد.

لطفا با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید.

محدودیت زمانی ندارد.

انتقال

تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس، اگر شما دانشجوی کلاس های حضوری هستین می‌توانید با مراجعه به واحد درخواست جابه‌جایی کلاس خود را ارائه دهید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین می باشید با شعبه آنلاین در تماس باشید

بله امکان پذیر می باشد. جهت انتقال کلاس به شعبه ای دیگری با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید

برای انجام عملیات انتقال به واحد محل تحصیل تان مراجعه نمایید.

نمرات

بعد از تایید نمرات، دانشجویان پیامکی مبنی بر نمره و ثبت آن در سامانه ناتوس دریافت می نمایند و همچنین جهت مشاهده نمره درپنل دانشجویی به قسمت” سوابق تحصیلی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه نموده و پس از تکمیل فرم نظر سنجی نمره فاینال قابل مشاهده می باشد.

در کاربری ناتوس دانشجو به قسمت “سوابق تحصیلی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه نموده و پس از تکمیل فرم نظر سنجی نمره فاینال قابل مشاهده می باشد.

شما به‌صورت مشروط قبول شده‌اید.ترم بعد حتما باید نمره‌ی بالای 70 کسب کنید.

پیشنهاد می‌گردد از دوستان و آشنایان خود برای مشاهده نمره خود کمک بگیرید. اگر به‌هیچ‌وجه این امکان برای شما فراهم نشد، می‌توانید با تماس با یکی از شعب شرح وضعیت نمره خود را سوال نمایید و همچین بعد از ثبت نمره شما در سامانه ناتوس پیامکی مبنی بر اطلاع شما از نمره فاینال ارسال می گردد.

بله. این فرم نظر‌سنجی پیش از رویت نمره می‌باشد. خواهشمند است جهت کمک به واحد ارتباط با مشتریان سفیر در جهت ارتقاء ارائه کیفیت و خدمات آموزشی به سوالات این فرم با دقت جواب دهید.

خیر. به‌دلیل عدم امکان ویرایش پیشنهاد می‌گردد سوالات را با دقت بیشتری جواب دهید.

در هر ترم، قبل از رویت نمره فاینال خود تنها یک‌بار فرصت پر کردن فرم نظر‌سنجی برای کلاس ترم جاری وجود دارد.

بله. اگر نمره شما در ترم جاری مردود در سامانه ناتوس ثبت شده باشد، میتوانید وارد پنل دانشجویی شوید به قسمت” سوابق آموزشی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه کنید و در ستون “درخواست های من”،سه نقطه کلیک کنید و از منوی باز شده گزینه” اعتراض به نمره” را انتخاب و اعتراض خود را ثبت کنید و همچنین از زمانی که نمره شما در سامانه ناتوس ثبت می گردد تا 72 ساعت مهلت دارید اعتراض به نمره خود را ثبت کنید .

شما دسترسی دارید از پنل دانشجوی ناتوس تمامی سوابق تحصیلی خود را در کل ایران مشاهده نمایید.

تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس، اگر شما دانشجوی کلاس های حضوری هستین می‌توانید با مراجعه به واحد درخواست جابه‌جایی کلاس خود را ارائه دهید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین می باشید با شعبه آنلاین در تماس باشید

بله امکان پذیر می باشد. جهت انتقال کلاس به شعبه ای دیگری با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید

برای انجام عملیات انتقال به واحد محل تحصیل تان مراجعه نمایید.

خیر، اگر دانشجوی دوره های حضوری هستین برای کنسل کردن کلاس حتما باید به یکی از شعب ما مراجعه نمایید و اگر دانشجوی دوره های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.

اگر شما دانشجوی دوره های حضوری هستین تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس مهلت دارید با مراجعه به یکی از شعب سفیر و ارائه درخواست استرداد کلاس خود را کنسل نمایید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید

خیر، پس از شروع کلاس به‌هیچ‌وجه امکان استرداد وجه وجود ندارد. شما می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص به واحد مراجعه نمایید.

بله. در صورت استرداد، هنگام مراجعه به واحد شهریه شما به‌صورت اعتبار و بدون کسر هیچ مبلغی در حساب شما باقی مانده تا ترم‌های بعدی از آن استفاده نمایید.

بله. پس از استرداد بدون کسر هیچ درصدی از شهریه به شما عودت داده می‌شود.

با مراجعه به پنل دانشجویی ناتوس و کلیک روی گزینه ” امور مالی ” می‌توانید وضعیت ثبت نام استرداد شده خود را مشاهده نمایید و در ستون وضعیت فاکتور گزینه “پرداخت شده / بازگشت به کیف پول”قابل مشاهده می باشد.

لطفا با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید

محدودیت زمانی ندارد.

به بالا بروید