برگزاری دوره بدو خدمت کارشناسان آموزش سفیر
دوره بدو خدمت کارشناسان آموزش سفیر با هدف آمادهسازی نیروهای تازهوارد و ارتقای کیفیت خدمات آموزشی برگزار شد. این دوره که بهصورت فشرده و کاربردی طراحی شده، شامل مباحث سازمانی، فنی، تخصصی و آماری بود.
در بخش مباحث سازمانی، موضوعاتی مانند گفتوشنود مؤثر، کلام و گفتار سازمانی، نقش و فرهنگ سازمانی، عملکرد حرفهای و شناخت جایگاه کارشناس آموزش در سازمان مورد بررسی قرار گرفت.
مباحث فنی با تمرکز بر فرآیند جذب دانشجو از تماس اولیه تا ثبتنام، مهارتهای مشاوره و تعیین سطح، اجرای عملی تعیین سطح، مشاهدات کلاسی و کنترل کیفیت آموزشی برگزار شد. همچنین نحوه استفاده از سامانههای آموزشی و گزارشگیری برای مدیریت بهتر فرآیندها آموزش داده شد.
در ادامه، مباحث تخصصی کارشناسی آموزش شامل آشنایی با وظایف کارشناس و مدیر آموزش، امور اجرایی و برنامهریزی آموزشی، TM و ورکشاپهای دانشجویی، Mentoring اساتید و تحلیلهای آماری ارائه گردید.
این دوره با هدف تقویت دانش و مهارتهای حرفهای کارشناسان جدید، گامی مؤثر در بهبود عملکرد واحدهای آموزشی و ارتقای کیفیت خدمات به زبانآموزان به شمار میرود.
مدرسان این دوره، مدیران ارشد آموزش، به همراه مدیران آموزش و اجرایی و مدیران واحدهای تهران بودند که تجربیات عملی و دانش تخصصی خود را در اختیار کارشناسان تازهوارد قرار دادند.