درباره ما
موسسه زبان سفیر گفتمان، مبتکر آموزش مکالمه زبان با روشهای نوین آموزشی، در ۲۰ اردیبهشت ماه ۱۳۷۸ با افتتاح اولین شعبه در منطقهی قلهک تهران آغاز به کار کرد.
موسسه زبان سفیر گفتمان اکنون با قریب به سه دهه سابقه درخشان بهعنوان یکی از پیشگامان صنعت آموزش زبان در کشور با بیش از 90 شعبه در تهران و مراکز استانهای کشور، پایبندی خدشهناپذیر به اصول مشتریمداری و دانشجو محوری در فرآیند یادگیری به موازات کارآفرینی و ایجاد امنیت و رفاه شغلی برای بیش از ۲۰۰۰ نفر از بهترین مدرسین زبانهای خارجی و ۵۰۰ نفر از توانمندترین مدیران، کارشناسان و کارکنان اداری و پشتیبانی، در مسیر ارائه خدمات برتر آموزشی به مردم عزیز میهن سرافرازمان موفق به اخذ ۵ گواهینامه استاندارد جهانی ایزو ۹۰۰۱ در مدیریت کیفیت، ایزو ۱۰۰۰۲ در مدیریت شکایات مشتریان و ایزو ۱۰۰۱۵ در مدیریت و آموزش، ایزو ۲۹۹۹۱ در سیستم مدیریت یادگیری زبان و ایزو ۲۹۹۹۰ استاندارد سیستم کیفیت مراکز آموزشی، نشان ملی اعتماد مشتریان، جایزه بین المللی رتبه نخست نوآوری و طراحی متد آموزشی خلاقانه از سوی اتحادیه اروپا، نشان طلایی برترین سازمان آموزشی و مهارتی در ایران و همچنین کسب نمایندگی تربیت مدرسین بینالمللی زبان از دانشگاههای آکسفورد و کمبریج شده است.
مجوزهای آموزشی سفیر
موسسه آموزش زبان سفیر گفتمان، با پشتوانه گواهینامههای ذیل به آموزش علاقهمندان به یادگیری زبان انگلیسی میپردازد:
1. مجوز تاسیس
2. پروانه تاسیس
3. گواهينامه صلاحيت اجرای آموزشهای کارکنان دولت
گواهینامههای جهانی سفیر
استانداردهای جهانی موسسه زبان سفیرگفتمان
1. نماینده رسمی تربیت مدرس آکادمی مدرسین آکسفورد (OAT(Oxford Teachers’ Academy
2. نماینده رسمی تربیت مدرس از دانشگاه کمبریج Certificate in Teaching English to Speakers of Other Language
ISO 29990:2010
استاندارد ایزو 29990 ملاک سنجش مدیریت کیفیت یادگیری است. سازمانهایی که حوزه فعالیت آنها آموزشهای غیررسمی است، مانند موسسات زبان، میتوانند این استاندارد را دریافت کنند. همچنین واحدهای آموزش شرکتها، کارخانهها و انواع سازمانها هم میتوانند این استاندارد را اجراء و مستقر نموده و پس از طی مراحل و روند ممیزی، گواهینامه انطباق با این استاندارد را اخذ نمایند.
این استاندارد همخوانی مطلوبی با استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۸ دارد و سازمانهایی که در حوزه آموزش فعال هستند میتوانند الزامات این استاندارد بینالمللی را اجرا کرده و گواهینامه استقرار و پیادهسازی آن را دریافت نمایند.
در استاندارد ایزو 29990 منظور از “تحصیلات و آموزش غیررسمی” ، هرگونه تحصیلات و آموزش سازمان یافتهای است که خارج از سیستمهای رسمی شناخته شده در تحصیلات ابتدایی، تکمیلی و بالاتر باشد. از جمله ” تحصیلات و آموزش غیررسمی” میتوان به آموزشهای شغلی، آموزشهای مادام العمر و آموزشهای درونسازمانی (در محل سازمان یا برونسپاری شده) اشاره کرد.
تمرکز اصلی این استاندارد بر یادگیری (Learning) است
بهجای آموزش
(Training)
هدف این استاندارد چیست ؟
هدف این استاندارد، ارائه یک مدل عمومی برای کیفیت کارکرد و عملکرد حرفهای ارائه دهندگان خدمات یادگیری و مشتریان آنها در طراحی، توسعه و اجرای تحصیلات و آموزشهای غیررسمی است.
مزایای بهکارگیری ISO 29990
- بهبود سیستم در کیفیت خدمات آموزشی ارائه شده
- شفافیت در خدمات معطوف به یادگیری
- افزایش توان رقابتی خدمات ارائه شده
- تحلیل شفاف برنامههای آموزشی
- توسعهی یک آموزش فراگیر و اثربخش
- تمرکز بر نیازهای زبان آموزان
- نتایج قابل اندازهگیری در ارزشیابی خدمات آموزشی
- پایش مستمر و کنترل فرآیند یادگیری
- رسمیت بینالمللی و توسعه فعالیتهای آموزش در اثر اجرای استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰
- تمرکز بر صلاحیت ارائه دهندگان خدمات یادگیری (مدرسین و سایر کارکنان سازمان ارائه دهنده خدمت یادگیری) از طریق امتیازدهی به مراکز آموزشی و مدرسین در نرمافزار جهت مقایسه و ارزیابی
- تمرکز بر فراگیران طی فرآیند یادگیری به منظور پایش میزان فراگیری آنها با قابلیت فرآیند ارزشیابی و اثربخشی با پیش آزمون و پس آزمون در سطح یادگیری
- تمرکز بر خروجی فرآیندهای یادگیری به منظور پایش کیفیت و اثربخشی آنها با امکان فرآیند ارزشیابی و اثربخشی در سطح رفتار
- تاکید بر استفاده از کلیه گزینههای در دسترس برای ارائه خدمات یادگیری مانند استفاده از کتابخانه مجازی، ارسال پیامهای آموزشی از طریق خبرنامهها، استفاده از نرمافزار یادگیری الکترونیکی، فروم و اپلیکیشن موبایل
- در نظر گرفتن نیازمندیها و انتظارات کلیه طرفهای ذینفع در ارائه خدمات آموزشی از طراحی تا اجرای آن
- مدیریت مالی مناسب ، شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسک
ISO 9001:2015
امروزه در عرصه بينالمللی، رعايت استانداردهای كيفی در ارائه خدمات از چنان اهميتی برخوردار است كه سازمان جهانی استاندارد (ISO) را بر آن داشت تا استانداردهای بينالمللي سيستم مديريت كيفيت موسوم به استانداردهاي ايزو 9001 را تدوين و معرفي نمايد. امروزه رعايت اين استانداردها از آنچنان اهميتي برخوردار است كه اكثر كشورهای اروپايی كسب گواهينامههای مربوط به آن را شرط اوليه دادوستدهای خويش اعلام كردهاند و اين در حالی است كه موج بهكارگيری اين استانداردها بسياری از كشورها را فرا گرفته است. همگام با جهاني شدن و در هم شكسته شدن مرزهاي جغرافيايی در مناسبات اقتصادی و بازرگانی، پايداري و توسعه سازمانها بيش از پيش به عواملي نظير نوآوری در محصول و ارائه خدمات به مشتری و ارباب رجوع وابسته میشود و اين امر ضرورتهاي جديدی را برای سازمانها ايجاب ميكند. از جمله اين ضرورتهای جديد تاكيد و توجه در فراوردهايی (كالاها يا خدمات) است كه استانداردهاي مديريت كيفيت با هدف تامين آن شكل گرفته است. استانداردهاي سري ايزو 9001 توجه خود را بر اين اساس استوار نموده است كه ايجاد و حفظ كيفيت، مسئوليت يك بخش خاص نيست بلكه مسئوليت مشترك تمامی بخشهای يك سازمان بهويژه مديريت آن است.
كسب گواهينامه ايزو 9001 توسط يك موسسه آموزشي گوياي موفقيت آن موسسه در ايجاد باور در مشتري نسبت به مسئوليت كيفيت در تمامي سطوح، ساختار سازمانی، استقرار و بهكارگيری مستمر سياستهاي كنترلی، عملياتی و پشتيبانی كيفيت در موسسه جهت حضور در بازارهای جهانی و تامين رضايت مشتريان وارباب رجوع (در بخش خدمات) میباشد.
ISO 29991:2014
از آنجایی که بسیاری از مراکز آموزش زبانهای خارجی در سراسر دنیا از جمله ایران فعال بوده و آموزش و یادگیری زبان خارجی یک امتیاز ارزشمند برای زبانآموز به شمار میرود، مراکز آموزشی زبانهای خارجی میبایست خود را با یک استاندارد بینالمللی انطباق دهند.
به همین منظور آکادمی زبان سفیر گفتمان پس از اخد سه گواهینامه
ISO 9001:2015 در مدیریت کیفیت
ISO 10015:1999 در مدیریت آموزش منابع انسانی
و ISO 10002:2014 در رسیدگی به شکایات مشتریان
به منظور اعتبار بخشی بیشتر و پیشگیری از هر گونه روشهای زیان رسان در امر آموزش زبان، پس از انجام ممیزیهای تخصصی از سوی شرکت BCI Global کانادا، موفق به دریافت استاندارد ISO 29991:2014 که مختص مراکز آموزش زبانهای خارجی است گردیده.
از نکات مهم در این استاندارد ، توجه ویژه به موارد بسیار مهم ذیل است:
- محدودهی فعالیت مرکز آموزشی، نوع زبان و سطوح آن
- مواد آموزشی و کمک آموزشی تعریف شده – راهنماهای آموزشی- بهروزآوری مواد آموزشی
- فضای فیزیکی مراکز آموزش زبان خارجی با توجه به تعداد فراگیران هر دوره / نظافت و بهداشت محیط / گرمایش، سرمایش و تهویه مناسب/ عدم وجود سر و صداهای مانع فراگیری
- نحوه ارزیابی و انتخاب اساتید دورهها قبل از توافق همکاری
- نحوه ارزیابی و انتخاب اساتید دورهها بعد از برگزاری دورهها (ارزیابی کیفی دورهها)
- هزینهیابی دورهها، سیستم پذیرش فراگیران، سیستم پرداخت اساتید و سیستم دریافت از فراگیران
هدف از استقرار ISO 29991:2014 در آکادمی زبان سفیر گفتمان عبارت است از:
- بهبود شفافیت و اعتبار بخشی بیشتر به فعالیتهای آموزشی در کلیه شعب
- حمایت از زبانآموزان و پیشگیری از هرگونه روشهای زیان رسان در امر آموزش
- بهبود کیفیت آموزش زبان برای تمام طرفهای ذینفع اعم از زبانآموز، مدرسین، تمامی سازمانها و افرادی که بهنحوی از آموزش زبان منتفع میشوند.
ISO 10015:1999
برای اینکه سازمانها در رقابت باقی بمانند همواره باید سرمایهگذاری مجدد کرده و توانایی منابع انسانی خود را ارتقا دهند. با این وجود بیشتر مدیران نمیتوانند مزایای آموزش و بازگشت سرمایهگذاری آموزشی را اندازه بگیرند. ایزو 10015 سال 1999 مدیریت کیفیت – اصولی برای آموزش بوده که جواب این سوالات حیاتی را می دهد. ” آیا به آموزش پرداخته است؟”
استاندارد بینالمللی ایزو 10015 سال 1999 مدیریت کیفیت – اصولی آموزشی، چیزی همانند گوهر کشف نشدهای در خانواده استاندارد ایزو 9000 میباشد. زیرا اصولی ارائه میدهد که به سازمانها و مدیرانش هنگام بررسی مسائل مربوط به آموزش کمک میکند.
مزایای ایزو 10015:1999
- محدودهی فعالیت مرکز آموزشی، نوع زبان و سطوح آن
- مواد آموزشی و کمک آموزشی تعریف شده – راهنماهای آموزشی- بهروزآوری مواد آموزشی
- فضای فیزیکی مراکز آموزش زبان خارجی با توجه به تعداد فراگیران هر دوره / نظافت و بهداشت محیط / گرمایش، سرمایش و تهویه مناسب/ عدم وجود سر و صداهای مانع فراگیری
- نحوه ارزیابی و انتخاب اساتید دورهها قبل از توافق همکاری
- نحوه ارزیابی و انتخاب اساتید دورهها بعد از برگزاری دورهها (ارزیابی کیفی دورهها)
- هزینهیابی دورهها، سیستم پذیرش فراگیران، سیستم پرداخت اساتید و سیستم دریافت از فراگیران
هدف از استقرار ISO 29991:2014 در آکادمی زبان سفیر گفتمان عبارت است از:
شرکتهایی که با ایزو 9001 سیستمهای مدیریت کیفی آشنایی دارند که براساس رویکرد فرایندی میباشد، این ایزو را به راحتی درک میکنند.
همچنین میتواند توسط سازمانهایی بهکار رود که ایزو 9001 :2008 را اجرا نکردهاند ولی در عوض با ابزارهای کیفی دیگری کار کردهاند، زیرا این ایزو مخصوص نیازهای آموزشی کیفیت طراحی شدهاند.
اخذ گواهینامه ISO 10015:1999 باعث میشود تمامی اهداف تجاری و کاری هر سازمانی در پناه تحقق حفظ مدیریت موثر فرایند آموزشی قرار گیرد و حتی شرایط این گواهینامه باعث میشود به صورت عامالمنفعه تمامی ذینفعان با یکدیگر مشارکت کنند و یک هدف کلی برای همه سازمانهای در حال فعالیت بهوجود بیاید.این گواهینامه بهصورت یک سری اصول ملی و بینالمللی میباشد و با دیگر استانداردهای سیستمهای مدیریتی قابلیت انطباق دارد که از آن جمله میتوان به رابطه این استاندارد با ایزو 9001 اشاره کرد.
2014 :ISO 10002
امروزه استفاده از نظرات، دیدگاهها و خواستههای مشتریان یکی از مهمترین ابزارها برای ارتقای کیفیت محصولات و خدمات و توسعه سازمانها میباشد. بسیاری از سازمانها، موفقیت خود را مدیون تفکر مشتری مدارانه خود دانسته و در جهت توسعه و اجرای این استراتژی گامهای موثری برمیدارند. استقرار، پیادهسازی و اخذ گواهینامه استاندارد 2014:ISO 10002 نشان از اهمیت مشتری، خواستههای وی و پاسخگو بودن به موارد نارضایتی مشتری در درون سازمان میباشد.
برخی از مزایای اخذ گواهینامه استاندارد 2014 :ISO 10002
- افزایش اعتبار موسسه سفیر به واسطه پاسخگو بودن به کلیه مشتریان
- کاهش مشتریان ناراضی و ایجاد بستری مناسب برای جذب، حفظ و توسعه مشتریان
- رفتار و برخورد یکسان با نظرات، خواستهها و نارضایتی مشتریان
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات آموزشی خود مطابق با استانداردهای جهانی
- تبدیل مشتریان ناراضی به مشتریان راضی و خشنود
- افزایش رضایت مشتری
- تشویق کارکنان به بهبود در مهارتهای رفتاری با مشتریان
- ایجاد مزیت رقابتی برای موسسه زبان سفیر نسبت به سایر موسسات دیگر
- دسترسی مشتریان به یک فرایند پاسخگو، بررسی و حل و فصل شکایات
- ارتقاء توانایی سازمان در شناسایی روند و دلایل شکایات مشتریان و بهبود عملکرد سازمان
- ارتقاء توانایی سازمان برای حل و فصل شکایات مشتریان بهصورتی سازگار، نظاممند و پاسخگو بهمنظور افزایش سطح رضایت مشتریان
- کمک به سازمان در ایجاد رویکرد مشتری مدار برای حل و فصل شکایات مشتریان و تشویق پرسنل به بهبود مهارتها در تعامل با مشتری
چرا موسسه زبان سفیر گفتمان؟
داشتن اطلاعات کافی در مورد ویژگیهای یک موسسه زبان، میتواند شما را در انتخاب صحیح مسیر یادگیری زبان انگلیسی کمک کند. در ادامه این مطلب به بررسی ویژگیهای موسسه زبان سفیر که آن را از سایر رقبا متمایز میسازد خواهیم پرداخت:
- مجوز رسمی از وزارت آموزش و پرورش و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
- گواهینامه بینالمللی ISO در مدیریت کیفیت، رسیدگی به شکایات مشتریان، کیفیت مراکز آموزشی، مدیریت یادگیری زبان و مدیریت کیفیت در خدمات آموزشی
- آموزش مکالمه زبان انگلیسی و فرانسه بهصورت ترمیک، فشرده و فوق فشرده در الگوهای زمانی مختلف
- برگزاری کلاسهای تخصصی آمادگی آزمون IELTS و آزمونهای آزمایشی استاندارد آیلتس، آزمون تافل، آزمون FCE و آزمون CAE
- برگزاری کلاسهای فقط مکالمه (SPO) جهت تقویت مکالمه زبان انگلیسی
- امکان استفاده از محصولات آموزشی آنلاین از جمله آزمون، پازل، و ویدئوهای آموزشی بهصورت رایگان
- استفاده از تجهیزات مدرن آموزشی و سیستمهای صوتی پیشرفته در کلاسها
- برگزاری کلاسهای کم جمعیت با محدودیت تعداد دانشجویان.
- کنترل مداوم کیفیت آموزشی در طول ترم از طریق دوربینهای مدار بسته توسط مدیران آموزش واحدها
- اعطای گواهینامه و مدارک معتبر فارغ التحصیلی با مهر کالج بلومزبری لندن
- امکان استخدام فارغ التحصیلان مقطع پیشرفته جهت تدریس
- امکان تعیین سطح آنلاین، ثبت نام و پرداخت شهریه online در کلیه واحدها
- امکان خرید کتاب و ویدئوهای آموزش زبان از طریق سایت سفیرمال
- برگزاری آزمونهای منظم میان ترم و پایان ترم و اعلام نمرات بهصورت آنلاین
- گستردگی جغرافیایی واحدهای آموزشی متعدد در نقاط مختلف ایران، برای کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص واحدهای سفیر لطفا کلیک کنید.
- امکان جابهجایی دانشجویان بین واحدهای تهران و شهرستانها بدون نیاز به آزمون تعیین سطح مجدد
- بهرهگیری از کادر علمی متخصص با تحصیلات عالیه دانشگاهی و مدارک بین المللی CELTA و TESOL
- امکان عقد قرارداد با شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی و برگزاری دورههای عمومی و تخصصی در محل کار متقاضیان
- پوشش بیمه مسئولیت و حوادث برای کلیه دانشجویان در تمام طول مدت حضور در واحدهای آموزشگاه زبان سفیر گفتمان
واحدهای سفیر
سفیر گفتمان اکنون با بیش از ۸۰ شعبه در تهران و شهرستانها، یکی از موسسات پیشرو در زمینه آموزش زبان در کشور است.
اساتید سفیر
موسسه زبان سفیر گفتمان همواره تلاش نموده تا از یک طرف با بهرهگیری از مقالات جدید و پژوهشهای انجام شده در دانشگاههای معتبر ایران و جهان و از طرف دیگر با بررسی جامع کیفیت خروجیهای دورههای تربیت مدرس برگزار شده در واحد جذب مدرسین، مناسبترین و کاربردیترین بستۀ آموزشی تربیت استاد زبان را تهیه نماید.
این موسسه که با پشتوانه آموزشی دانشگاه آکسفورد در جهت تربیت مدرسان زبان در کشور قدم بر میدارد، اکنون شاهد فعالیت حدود ۱۲۰۰ مدرس در شعبههای خود است.
مربیانی که مسئولیت تعلیم هزاران دانشجو در سراسر کشور را بر عهده دارند و در حال حاضر بیش از ۱۰۰ نفر از اساتید موفق به دریافت مدرک بینالمللی CELTA گردیدهاند و کلیه اساتید پیوسته تحت آموزشهای ادواری ضمن خدمت با هدف بهروزرسانی و ارتقاء سطح کیفی آموزشی قرار میگیرند.
کارمندان اداری
کارمندان اداری مراکز آموزش زبان سفیر گفتمان در تمامی واحدها وظیفه هماهنگی امور و رسیدگی به نیازهای دانشجویان را برعهده دارند که همه روزه در دو شیفت صبح و عصر از ۷:۳۰ تا ۲۰:۳۰ آماده ارائه خدمات پاسخگویی و پذیرش دانشجو، تعیین سطح و ثبتنام در دورههای فشرده، ترمیک، پنجشنبه، جمعه، فوق فشرده، و ۲ روز در هفته هستند.
منابع آموزشی
موسسه زبان سفیر گفتمان، دورههای آموزشی متنوعی را برای علاقهمندان به یادگیری زبان انگلیسی و فرانسه ارائه میدهد. هر یک از این دورهها از منابع آموزشی ویژه با توجه به نیازهای زبان آموزان استفاده میکند.
اطلاعات بیشتر “درباره ما” در لینکهای زیر
افتخارات
موسسه سفیر گفتمان
فرصتهای شغلی
سفیر
مسولیتهای
اجتماعی سفیر
خط مشی و استانداردهای جهانی سفیر
ماموریت:
ارتقاء صنعت آموزش زبانهای خارجی با رویکرد سرعت یادگیری و کیفیت آموزش در گستره ملی، رسالت ماست.
چشم انداز :
طرح چشمانداز 10 ساله توسعه موسسه زبان سفیر گفتمان
- توسعه سفیر در جنوب تهران (مناطق 9 تا 21)
- توسعه موسسه سفیر در تمامی مراکز استانهای 31 گانه کشور
- افزایش سهم بازار آموزش زبان و ثبت نام 200 هزار دانشجو در هر ترم
- کنترل کیفی آموزشی اساتید و ارتقاء سطح تدریس کلیه اساتید به سطوح پیشرفته
- توسعه چاپ، تولید و توزیع کتب آموزشی مورد نیاز کشور
- تحول دیجیتالی و حذف کامل کاغذ و پرینتر در کلیه فرآیندهای اداری، مالی و آموزشی واحدها و مرکز
- مدیریت تعیین سطح آنلاین و ایجاد نیاز بازار به ارزیابی دانش زبانی در کلیه وزارتخانه ها و ارگانها و نهادهای دولتی
- معرفی فروشگاه اینترنتی سفیرمال بعنوان بزرگترین مرجع فروش و توزیع کتب آموزش زبان کشور
- توسعه شرکت توربین تحریر و گسترش فروشگاههای لوازم تحریر در تمامی شعب تهران و شهرستانها
- TEWIBO: توسعه و ترویج پروژه معلمان بدون مرز با هدف آموزش رایگان و آنلاین مکالمه زبان در کلیه مناطق محروم کشور
- استفاده ازهوش مصنوعی در فرآیند یادگیری و آزمون های میان ترم و پایان ترم
- تأسیس موسسه آموزش عالی آزاد و دانشسرای تربیت مدرس سفیر
خط مشی:
موسسه زبان سفیر گفتمان با دو دهه سابقه درخشان فعالیت بهعنوان یکی از پیشگامان صنعت آموزش زبان کشور با پایبندی خدشهناپذیر به اصل دانشجو محوری در فرآیند یادگیری، همواره تامین اطمینان خاطر و جلب رضایت حداکثری زبان آموزان، به موازات ایجاد امنیت شغلی و امکانات رفاهی کم سابقه برای اساتید و کارکنان، خود را بهعنوان خط مشی کیفیت و ملاک و محک ارائه خدمات آموزشی برتر برگزیده است.
نکاتی چند از منشور کیفیت موسسه زبان سفیر گفتمان
- مدیریت دانش، اطلاعات و فناوری بهمنظور بهبود مستمر فرآیندها و بهرهبرداری مناسب از زیر ساختها و امکانات موجود بهمنظور افزایش بهرهوری منابع انسانی بهعنوان مهمترین سرمایه سازمان
- ایجاد محیط کار مناسب و رعایت انصاف و عدالت در حفظ و توسعه سرمایههای انسانی
- یکسانسازی فرآیندهای کاری، امکانات رفاهی و تجهیزات و فضاهای آموزشی در کلیه واحدها
- رعایت کلیه قوانین و مقررات سازمانی، دولتی و بینالمللی ناظر بر صنعت آموزش زبان
مدیریت ارشد و کلیه اساتید و کارکنان موسسه زبان سفیر گفتمان ضمن متعهد بودن به الزامات این خط مشی و اجرای دقیق آن در جهت پیشبرد اهداف با ایجاد زیرساختهای مناسب و استفاده از روشهای نوین آموزشی و خلاقیت برای حرکت به فراسوی انتظارات زبان آموزان، رضایتمندی هرچه بیشتر ایشان را سرلوحه کار خود قرار دادهاند.
موسسه زبان سفیر گفتمان در مسیر رسیدن به اهداف خود و کسب رضایت حداکثری کسانی که به سفیر گفتمان اعتماد کردند، همواره خود را با استانداردهای معتبر بینالمللی همگام کرده و برای به دست آوردن این استانداردهای جهانی خود را ملزم به رعایت قوانین مربوطه نموده است و امروز موفق به کسب این استانداردها گردیده است.