ادارات پشتیبانی
اداره ناتوس
سرپرست ناتوس
مهدیس زعفرانی
natoos@gosafir.com
ارسال پیامک به شماره همراه (۸:۳۰-۱۹:۰۰)
- نظارت بر تمامی فعالیت‌ها و فرآیندهای دپارتمان به صورت روزانه جهت اطمینان از عملکرد بهینه، هماهنگی تیم و دستیابی به اهداف سازمان در راستای کاهش خطاها و رفع آنها
- تهیه برنامه‌های استراتژیک، تخصیص منابع و مدیریت بودجه دپارتمان برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده.
- ارزیابی مستمر عملکرد و نحوه پشتیبانی اعضای تیم
- تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی به مقامات عالی‌رتبه در راستای بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات.
- طراحی، بهبود و اجرای فرآیندهای کاری برای افزایش کارایی ، همچنین ارتقای تجربه کاربران و مشتریان.
- نظارت بر اجرای پروژه‌ها، تضمین تطابق با زمان‌بندی و بودجه، و حل چالش ها به منظور دستیابی به نتایج مطلوب.
- تسهیل ارتباطات مؤثر با دیگر دپارتمان‌ها ، ادارات مرکز و همچنین واحدهای آموزشی تهران و شهرستان برای اطمینان از همسویی اهداف و دستیابی به نتایج مشترک.
- شناسایی و حل مسائل پیچیده در دپارتمان ، به‌منظور حفظ انسجام تیم و حفظ کیفیت عملکرد.
- اطمینان از رعایت استانداردها ، قوانین داخلی سازمان و انجام اقدامات اصلاحی در صورت نیاز.
- استفاده از فناوری‌های نوین، تحلیل روندهای بازار و ارائه و پیشنهاد راهکارهای موثر و مستمر.
- همکاری با تیم برنامه نویسان و مدیریت برای توسعه ویژگی های جدید و بهبود فرایندهای نرم افزار در راستای دیجیتالی شدن امور سازمان.
اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات
مدیر اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات
رویا راور
ICT_Mgr@gosafir.com
مدیر بخش سیستم‌های مداربسته
اشکان قدیری
سرپرست اداره سخت افزار- نرم‌افزار
امیر عرب امیری
- تعیین استراتژی واحد فناوری اطلاعات مربوط به کسب و کار موسسه، تدوین و پیاده‌سازی خط مشی فناوری اطلاعات
- ارزیابی استفاده از فناوری و نیازهای سازمان و پیشنهاد بهبودهایی مانند ارتقاء سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
- برنامه ریزی، هماهنگی و انجام اقدامات امنیتی شبکه برای حفاظت از داده‌ها، سخت‌افزار ها و نرم‌افزارها
- حفظ دارایی‌ها، امنیت اطلاعات و ساختارهای کنترلی آن
- ایجاد و راه‌اندازی شبکه مورد نیاز و ارایه راهکارهای نوین جهت ارتقا آن(نیازسنجی شبکه، راهکارهای پیاده سازی، پیگیری اجرا و پیاده سازی و ...)
- توزیع و مدیریت پهنای باند اینترنت و اجرای سیاست‌های کلان اینترنت
- ایجاد و حفظ امنیت لازم برای تمامی سرویس‌های سطح شبکه و دسترسی‌ها به منابع مختلف (سیاست‌های امنیتی نرم افزارهاو سرورها)
- ایجاد ارتباط لازم برای کاربران، مسئولین واحدهای IT و شرکت‌های پیمانکار
- ایجاد و پیاده سازی سرویس‌های شبکه‌ای لازم
- مدیریت کاربران اینترنت (ساعات دسترسی، سطح دسترسی، ...)
- نصب سیستم عامل و نرم افزارهای مورد نیاز و راه‌اندازی و پیکربندی سرورها به‌گونه‌ی مورد نیاز و پیکربندی امنیتی سرورهای موجود
- پیگیری نصب و راه‌اندازی بخش سروری نرم‌افزارهای خریداری شده یا مورد نیاز و تعامل با پیمانکار در حوزه سرورها
- نگهداری سرورها و بانک های اطلاعاتی هریک (بروزرسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها، پشتیبان‌گیری از بانک‌های اطلاعاتی و سیاست‌های اجرای نرم افزار ...)
- نگهداری رایانه‌ها (بروز رسانی ویندوز‌ها، آنتی ویروس‌ها و...)
- راه اندازی سرویس‌های شبکه برای کاربران (اینترنت، به اشتراک گذاری فایل‌ها ،پست الکترونیک، ...)
- نصب و راه اندازی نرم افزارهای تخصصی – مانند آموزش، مالی، منابع انسانی و...- برای واحدها و آموزش اولیه اجرای نرم‌افزار
- نصب و راه اندازی و نگهداری سرویس VOIP و خطوط تلفن
- نصب، راه اندازی و کنترل سیستم‌های مداربسته (CCTV) در کلیه مراکز سفیر
اداره امور نهادهای دولتی
مدیر اداره امور نهادهای دولتی
پوران ریحانی‌فام
GA_GMgr@gosafir.com
- پایش و استقرار کلیه استانداردهای آموزشی و تربیتی مدون نهاد آموزش و پرورش به جهت ارائه خدمات آموزشی بهینه، اثربخش و یکسان سازی امور مربوطه در سطح کشور
- ایجاد تعاملات و تسهیل ارتباطات، فی مابین موسسه و کلیه نهادهای ذی ربط در سطح کشور
- مراقبت های امور مرتبط برون سازمانی مرتبط با موسسه
- کمک به توسعه واحد های آموزشی در سطح کشور
- زیرساخت صحیح کلیه اقدامات مربوط به صدور مجوز فعالیت واحد های آموزشی در سطح کشور
- جذب مدیران مسوول و معاونت های فرهنگی تربیتی واحد های اموزشی تهران و نظارت بر عملکرد ایشان
- نظارت بر اجرای صحیح ضوابط و مقررات خاص مورد نظر نهادهای ذی ربط در سطح کشور
- نظارت و کنترل عملکرد نمایندگان حقوقی و مدیران مسوول واحد های آموزشی شهرستان ها
- نظارت بر ایفای نقش موثر نمایندگان حقوقی و مدیران مسوول واحد های آموزشی به عنوان رابطین و تسهیل گران ارتباطات برون سازمانی موسسه با مسوولین نهادهای ذی ربط در سطح کشور
- برنامه ریزی امور مرتبط برون سازمانی و هماهنگی با نهادهای ذی ربط
اداره کل آموزش مجازی
مدیر اداری – پشتیبانی آموزش مجازی
پروانه بهزادی
پشتیبانی ثبت نام کلاس های آنلاین سایبرتاک – سایبرآیلتس و سایبرفرنچ:
پشتیبانی فنی کلاس های آنلاین سایبرتاک – سایبرآیلتس و سایبرفرنچ:
- بکارگیری تجارب و تخصص اساتید مجرب و بومی با مدارک بین المللی در حیطه آموزش
- برنامه ریزی کلاسها در قالب جلسات آفلاین و آنلاین
- تقویت مکالمه زبان آموزان همچون قالب کلاس های حضوری بصورت از راه دور
- اجرای عدالت آموزشی برای کلیه متقاضیان یادگیری زبان
- همراه با بهترین راهکار های فنی و آموزشی
- پشتیبانی و مشاوره آموزشی درطول دوره با کارشناسان مجرب
- توسعه کلاسها در حوزه های نوجوانان – بزرگسالان – آیلتس – فرانسه و مکالمه آزاد
- برگزاری کلاسهای ارتقاء سطح زبانی اساتید موسسه
- برنامه ریزی و برگزاری آزمونهای آنلاین و تکالیف آنلاین واحد های آموزشی حضوری تهران و شهرستانها
- دیجیتالی کردن پروسه های سازمانی
- پشتیبانی تمام وقت کلاسهای آنلاین