سوالات متداول سایر خدمات سفیر
از طریق مرورگر Chrome با مراجعه به سایت natoos.com و انتخاب “عضویت” در سایت، یا از طریق اپلیکیشن ناتوس نسخه اندروید و IOS قابل دانلود از طریق سایت ناتوس می باشد.
- جهت ورود به سایت از مرورگرChrome استفاده نمایید.
- جهت استفاده از سایت، فیلترشکن خود را خاموش نمایید.
لطفا با یکی از شعبات تماس بگیرید و با ارائه مدارک، درخواست کنید کد اتباع برایتان تولید شود.
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید در صفحه اصلی ناتوس در قسمت پایین سمت چپ؛ گزینه “فراموشی رمز عبور” را بزنید و کد ملی را وارد نمایید تا کد احراز هویت به شماره ثبت شده در سامانه ناتوس پیامک شود؛ سپس می توانید رمزعبور خود را بازیابی نمایید.
هنگام وارد نمودن نام کاربری و رمزعبور حتماً از صفحه کلید (کیبورد) با زبان انگلیسی استفاده نمایید؛ ممکن است کدملی خود را اشتباه وارد میکنید، بعنوان مثال کدملی را بدون احتساب صفرهای اول آن و یا با خط تیره وارد میکنید.
تمام فیلدهایی که جلوی آنها ستارهدار هستند جزو فیلدهای ضروری بوده و میبایست پر شوند.
ورود و عضویت شما با توجه به یکپارچگی سامانه ناتوس مانند دانشجویان تهران خواهد بود.
هنگام انتخاب پسورد دقت کنید که صفحه کلید (کیبورد) شما زبان انگلیسی باشد و پیشنهاد میگردد حتما پسوردی را انتخاب نمایید که آن را بهخوبی بهخاطر داشته باشید. همچنین پسورد نسبت به حروف بزرگ و کوچک حساس میباشد.
درصورت دریافت این پیغام؛ باید نام کاربری و رمز عبور وارد کنید و دکمه ورود را بزنید در صورت فراموشی رمز آیکون “فراموشی رمزعبور” استفاده نمایید.
از طریق شماره تماس ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ لغایت 17:20) و در ساعات غیرکاری از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۲۱۳۵۰۵۲۵۲ با همکاران ما در بخش پشتیبانی ناتوس در تماس باشید.
کلیه اطلاعات شما جهت ایجاد عضویت در سامانه ناتوس به زبان فارسی باید وارد شود.
در پنل دانشجویی خود از طریق انتخاب گزینه “سوابق آموزشی، صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” می توانید سوابق آموزشی و نمرات ترم های گذشته خود را مشاهده نمایید
خیر. به این دلیل که نام شما در لیست حضور و غیاب کلاسی و عملکرد تحصیلیتان در موسسه سفیر با این نام خواهد بود. در صورت درخواست مدرک تحصیلی نام صحیح شما در آن درج نخواهد گردید.
خیر. هر آدرس ایمیل فقط یکبار در ناتوس ثبت میگردد ترجیحاً برای خود آدرس ایمیل باز نمایید چون کلیه اطلاعرسانیهای موسسه و شرکت در آزمون های تعیین سطح نیاز به آدرس ایمیل فعال دارد.
خیر. اکیداً تاکید میگردد عضویت را با کدملی خود و بهصورت صحیح انجام دهید.
بهدلیل نیاز به اطلاعات جامع از مشتریان و ارائه سرویسدهی با کیفیتتر.
با در دست داشتن مدرک شناساِیی و مراجعه به شعبات، نزد همکاران محترم در کانتر ثبتنام میتوانید اقدام به اصلاح اطلاعات شخصی خود نمائید.
از طریق مرورگرChrome در قسمت آدرس بار مرورگر سایت natoos.com را تایپ کرده و اینتر را بزنید، نام کاربری و رمز عبور کد ملی دانشجو را وارد کرده و دکمه ورود را بزنید.
از طریق مرورگر Chrome در قسمت آدرس بار مرورگر سایت natoos.com را تایپ کرده و جستجو نمایید و در قسمت ورود به حساب کاربری کد ملی و رمز عبور را وارد کرده و وارد پنل دانشجویی خود شوید ، دقت کنید که حتما کیبوردتان انگلیسی باشد
در صفحه اول ناتوس قبل از ورود به حساب کاربری گزینه “استاد سفیری شو” را انتخاب نمایید
در سامانه جدید اطلاعات دانشجو از سال 98 موجود می باشد اگر دانشجوی قدیمی ما هستید برای دریافت اطلاعات بیش تر به شعبه محل تحصیل خود مراجعه کنید
پس از ورود به پنل دانشجویی خود در سامانه ناتوس،گزینه “سوابق تحصیلی، صدور گواهی، ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” را اتنخاب کنید ، آیکون ” سابقه آموزشی دانشجو” با علامت پرینتر وجود دارد که با انتخاب آن می توانید از تمامی سوابق موجود پرینت دریافت نمایید.
در پنل دانشجویی سامانه ناتوس روی دکمه “رزرو تعیین سطح و وضعیت تعیین” سطح کلیک نمایید و آیکن “رزرو تعیین سطح” را در گوشه سمت چپ و بالای صفحه کلیک کنید و پس از انتخاب استان، شهر و شعبه مورد نظر مراحل آن را تا انتها پیش بروید.
وقتی بازه ثبت نام تمام شده است پیغامی مبنی بر “دانشجوی گرامی بازه ثبت نام به پایان رسیده است “را مشاهده می کنید و همچنین با کلیک روی تقویم آموزشی که لحاظ شده میتوانید بازه ثبت نام جدید را مشاهده نمایید.
اگر به اینترنت دسترسی دارید از طریق ناتوس و پس از ورود به پنل دانشجویی امکان رزرو وقت تعیین سطح در کلیه شعب تهران و شهرستان وجود دارد. همچنین در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید با هر کدام از شعب سفیر که تماس بگیرید برای شما وقت تعیین سطح در واحد دلخواه شما رزرو مینمایند.
از طریق سایت سفیر گفتمان آیکن تعیین سطح های آنلاین و یا بعد از وارد شدن به حساب کاربری ناتوس در صفحه خانه با مراجعه به سمت راست صفحه ،” آزمون تعیین سطح”، روی لینک تعیین سطح کلیلک کنید تا بتوانید تعیین سطح کتبی آنلاین را جهت انجام مشاهده نمایید.
خیر. امکان پرداخت هزینه تعیین سطح پس از مراجعه به واحد و بهصورت حضوری در روز تعیین سطح وجود دارد.
در پنل دانشجویی روی گزینه “رزرو تعیین سطح و وضعیت تعیین سطح” کلیک نمایید و آیکن “رزرو تعیین سطح” را در گوشه سمت چپ و بالای صفحه کلیک کنید و پس از انتخاب استان، شهر و شعبه مورد نظر مراحل آن را تا انتها پیش بروید.
بله. با هماهنگی با واحد مربوطه شما تا 60 روز امکان حضور در واحد و جابهجایی وقت رزرو شده خود را دارید.
بله. در صورتی که شما ۱۵ سال خود را تمام کرده باشید، میتوانید در دوره بزرگسال شروع به تحصیل نمایید.
بله، شما میتوانید هم در دوره بزرگسال و هم در دوره IELTS وقت تعیین سطح رزرو نمایید.
ساعاتی که کارشناسان در واحدها برای تعیین سطح حضور داشته و تاکنون کسی برای آنها رزرو زمانی نکرده است.
دانشجوی گرامی با کلیه کارتهای عضو شتاب و داشتن رمز دوم و یا رمز پویا میتوانید پرداخت آنلاین انجام دهید.
از طریق مرورگر chrome وارد سامانه ناتوس شوید و همچین از طریق دانلود اپلیکیشن ناتوس که در صفحه اول natoos.com نمایش داده شده است میتوانید استفاده کنید. لازم بهذکر است، تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب میتوانند در این درگاهها پرداخت آنلاین انجام دهند.
VPN یا فیلتر شکن سیستم خود را غیرفعال نمایید.
طبق قانون درگاه شاپرک در صورت کسر وجه و عدم ثبتنام ، تا ۷۲ ساعت بعد پول به حساب شما بازگردانده میشود. در غیر این صورت، شما میتوانید با به همراه داشتن پرینت گردش مالی از بانک خود به شعبه مربوطه سفیر گفتمان مراجعه نموده و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید میتوانید با پشتیبانی شعبات آنلاین سفیر در تماس باشید و اقدام به پیگیری تراکنش مربوطه نمایید.
بهدلیل اینکه کمتر از 60 روز گذشته تعیین سطح شدهاید، امکان تعیین سطح مجدد تا 60 روز برای شما مقدور نمیباشد. بهتر است در همان سطحی که تعیین سطح شدهاید مشغول به تحصیل شده و یا تا 60 روز منتظر بمانید.
هزینه تعیین سطح کتبی آنلاین 200 هزار تومان و شفاهی آنلاین و حضوری 250 هزار تومان میباشد. متاسفانه امکان استرداد هزینه تعیین سطح در سفیر امکانپذیر نمی باشد. در صورت نیاز میتوانید زمان تعیین سطح حضوری (شفاهی) خود را پس از تماس با واحدهای آموزشی تغییر دهید.
با تماس با شعبه مربوطه امکان جابهجایی واحد رزرو شده وجود دارد.
بستگی به نوع تعیین سطح شما دارد، اگر تعیین سطح شفاهی آنلاین را رزرو کرده اید باید بصورت شفاهی آنلاین تعیین سطح انجام شود و اگر برای تعیین سطح کتبی آنلاین هزینه پرداخت کرده اید باید بصورت کتبی آنلاین تعیین سطح را انجام دهید در غیر این صورت باید با شعبه ای که تعیین سطح را رزرو کرده اید در تماس باشید.
بستگی به نوع تعیین سطح شما دارد، اگر تعیین سطح شفاهی آنلاین را رزرو کرده اید باید بصورت شفاهی آنلاین تعیین سطح انجام شود و اگر برای تعیین سطح کتبی آنلاین هزینه پرداخت کرده اید باید بصورت کتبی آنلاین تعیین سطح را انجام دهید در غیر این صورت باید با شعبه ای که تعیین سطح را رزرو کرده اید در تماس باشید.
نتیجه تعیین سطح کتبی شما بعد از گذشت ۲ ساعت در سیستم ناتوس ثبت خواهد شد، در صورت عدم ثبت تعیین سطح مذکور در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 19 ) با شماره تماس ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ تماس حاصل نمایید.
پس از ورود به سامانه ناتوس natoos.com در پنل دانشجو با مراجعه به گزینه ”ثبت نام در دوره های حضوری و آنلاین” میتوانید سطوح ارائه شده را مشاهده و انتخاب نمایید. پس از تکمیل مراحل انتخاب شعبه، نوع ترم و ساعت کلاس وارد مرحله پرداخت فاکتور انتخابی خواهید شد که پس از انتخاب نام درگاه بانک میتوانید به درگاه بانکی مورد نظر متصل شده و اطلاعات کارت بانکی خود را وارد و ثبتنام خود را تکمیل نمایید.
پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس و با انتخاب گزینه “درخواست کلاس خصوصی” میتوانید درخواست کلاس خصوصی آنلاین یا حضوری (برای شعبه موردنظر خودتان) با انتخاب تعداد جلسات و ساعات درخواستی خود را ثبت نمایید.
پس از ورود به پنل دانشجوی ناتوس (بعد از عضویتگیری) با مراجعه به گزینه “ارسال مدارک درخواست تخفیف” پس از انتخاب دقیق نام ارگان تخفیف دهنده (مثال: فرهنگیان، شهدا و جانبازان و …) و انتخاب الگوی مورد نظر (مثال: فرهنگیان (طول هفته)/فرهنگیان (یک روز درهفته) و …) نموده، سپس گزینه ” آماده بارگذاری” را ثبت و تمامی مدارک را به صورت یکجا انتخاب (گرفتن کلید CTRL و انتخاب همزمان تمامی مدارک) و گزینه Open را کلیک نمایید. پس از ارسال و ثبت مدارک توسط همکاران ما در شعبه محل تحصیل بررسی و تایید می گردد . همکاران ما در واحدهای آموزشی در صورت ناقص یا اشتباه بودن مدارک از طریق تماس تلفنی به شما اطلاعرسانی لازم را خواهند نمود.
بله، امکانپذیر میباشد.
در پنل دانشجویی وقتی مراحل ثبت نام کلاس را انجام داده و به درگاه بانک انتقال پیدا کردید تیک گزینه “کیف پول” را فعال نمایید تا بتوانید از این مبلغ جهت ثبت نام استفاده کنید.
خیر. امکان ثبتنام و یا رزرو بدون پرداخت شهریه وجود ندارد.
عدم پرداخت شهریه به منزله رزرو کلاس نمی باشد و برای قطعی شدن ثبت نام می بایست حتما پرداخت کلاس رزرو شده صورت گیرد.
با شماره ۰۲۱۸۴۳۴۷۵۲۵ در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 19) و در ساعات غیر کاری از طریق ارسال پیامک به شماره 09213505252 با همکاران ما در بخش پشتیبانی ناتوس در تماس باشید.
در حال حاضر برای سطح شما در شعبه مورد نظر کلاسی باز نشده، بهتر است شعبه یا نوع ترم را تغییر دهید.
خیر. شهریه کلاس حتما باید بهصورت کامل پرداخت گردد.
پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس با انتخاب گزینه “امور مالی” فاکتوری که صادر کرده اید را مشاهده می کنید و در کنار فاکتور صادر شده ، قسمت “عملیات” گزینه “پرداخت” قابل مشاهده است که با زدن آن میتوانید به درگاه بانک انتقال پیدا کنید و پرداخت خود را تکمیل کنید.
هنوز استادی برای کلاس انتخاب نشده. بهزودی نام استاد این کلاسها نیز مشخص میشوند.
در پنل دانشجویی برروی گزینه “ثبت نام دوره های حضوری و آنلاین” کلیک کنید، استان و شعبه مدنظر را انتخاب کرده و با انتخاب گزینه “حضوری” که سطح شما را بدون پسوند مختص
کلاس های حضوری نشان می دهد و گزینه “مجازی” که سطح شما در این قسمت با پسوند” Online” مختص کلاس های آنلاین می باشد نشان می دهد و با انتخاب هر کدام میتوانید الگوی کلاس ها را جهت ثبت نام مشاهده و ثبت نامتان را تکمیل نمایید.
با بازگشت به پنل دانشجویی و مراجعه به قسمت سوابق آموزشی و نمرات میتوانید وضعیت ثبتنام و پرداخت شهریه خود را کنترل و پرینت نمایید.
مهلت ثبت نام شما 60 روز بعد از تاریخ آخرین جلسه ای که شرکت کرده اید می باشد. اگر از آخرین جلسه ای که کلاس شرکت کرده اید 60 روز می گذرد باید مجددا تعیین سطح دهید.
خیر. هر دانشجو تنها با کاربری خود امکان ثبتنام برای خود را دارد.
اطلاعات کامل در مورد این سطح در سایت www.gosafir.com بخش اطلاعات سطوح موجود میباشد.
پس از ورود به پنل دانشجوی ناتوس (بعد از عضویتگیری) با مراجعه به قسمت” امور مالی” و انتخاب گزینه “پرداخت” میتوانید فاکتور ایجاد شده را انتخاب و پرداخت نمایید.
برای ثبتنام، پس از ورود به پنل دانشجویی ناتوس و انتخاب گزینه “ثبتنام در دوره های حضوری و آنلاین” آیکن “مجازی” را انتخاب کرده و سطوحی که با پسوند ”online” مشخص شدهاند را انتخاب نمایید.
برای شرکت در کلاس های آیلتس آنلاین باید در تعیین سطح آیلتس شرکت کنید ، پس از ورود به سایتhttps://natoos.com گزینه ”ثبت نام دوره های حضوری و آنلاین” را اتنخاب کرده و استان تهران و شعبه آیلتس آنلاین CyberIELTS را انتخاب کنید و مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. سطح انتخابی حتما با پسوند ”online” انتخاب گردد.
تخفیف ۵ در صد آنلاین شامل شعبات حضوری عمومی در تهران، بهجز دوره “SIC” بوده و دانشجویانی که از تخفیفات دیگر (ساعت کلاس، فرهنگیان و …) استفاده مینمایند، در مرحله آخر پرداخت فاکتور لحاظ می گردد. این تخفیف شامل بازه خاصی نبوده و تا اطلاع ثانوی بروی تمامی ثبتنامهای آنلاین (بهجز دوره های IELTSو FRENCHو SIC) اعمال میگردد.
در تمامی شهرها این امکان وجود ندارد ولی در بعضی از شهر ها ثبت نام بصورت آنلاین از طریق سامانه ناتوس امکان پذیر می باشد.
پس از ورود به سایت https://natoos.com با انتخاب گزینه “خرید کتاب و محصولات آموزشی” و همچنین اقدام به عضویتگیری نموده و در صورت برخورد با مشکل در انتخاب نوع آزمون و … در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 17:20) با شماره 84347408 تماس حاصل فرمائید.
با ورود به پنل دانشجویی ناتوس با انتخاب گزینه “تهیه کتاب های آموزشی زبان” می توانید کتاب های مختص سطح خود را مشاهده و خرید خود را تکمیل کنید.
درپنل دانشجویی ناتوس وقتی مراحل ثبت نام کلاس را انجام داده اید و به درگاه بانک انتقال پیدا کردید تیک بن تخفیف را انتخاب کرده تا بن شما فعال شده و از مبلغ شهریه شما کسر گردد.
در کاربری ناتوس دانشجو پس از انتخاب سطح مورد نظر و فعال کردن گزینه “انتخاب شعبه دیگر” می توانید تمامی شعب ما را در سایر استانها مشاهده و در آن ثبت نام کنید.
بعضی از واحد های شهرستان ها درگاه پرداختی ندارند و جهت اطلاعات بیش تر می بایست با شعبه مربوطه تماس حاصل فرمایید.
باید حتما از طریق مرورگر گوگل کروم وارد شوید و وی پی ان هم خاموش باشد.
برای تغییر ساعت کلاسی که در آن ثبت نام کرده اید می بایست با شعبه محل تحصیل تماس حاصل نمایید.
خیر، اگر دانشجوی دوره های حضوری هستین برای کنسل کردن کلاس حتما باید به یکی از شعب ما مراجعه نمایید و اگر دانشجوی دوره های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.
اگر شما دانشجوی دوره های حضوری هستین تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس مهلت دارید با مراجعه به یکی از شعب سفیر و ارائه درخواست استرداد کلاس خود را کنسل نمایید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.
خیر، پس از شروع کلاس بههیچوجه امکان استرداد وجه وجود ندارد. شما میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص به واحد مراجعه نمایید.
بله. در صورت استرداد، هنگام مراجعه به واحد شهریه شما بهصورت اعتبار و بدون کسر هیچ مبلغی در حساب شما باقی مانده تا ترمهای بعدی از آن استفاده نمایید.
بله. پس از استرداد بدون کسر هیچ درصدی از شهریه به شما عودت داده میشود.
با مراجعه به پنل دانشجویی ناتوس و کلیک روی گزینه “امور مالی” میتوانید وضعیت ثبت نام استرداد شده خود را مشاهده نمایید و در ستون وضعیت فاکتور گزینه “پرداخت شده / بازگشت به کیف پول”قابل مشاهده می باشد.
لطفا با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید.
محدودیت زمانی ندارد.
تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس، اگر شما دانشجوی کلاس های حضوری هستین میتوانید با مراجعه به واحد درخواست جابهجایی کلاس خود را ارائه دهید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین می باشید با شعبه آنلاین در تماس باشید
بله امکان پذیر می باشد. جهت انتقال کلاس به شعبه ای دیگری با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید
برای انجام عملیات انتقال به واحد محل تحصیل تان مراجعه نمایید.
بعد از تایید نمرات، دانشجویان پیامکی مبنی بر نمره و ثبت آن در سامانه ناتوس دریافت می نمایند و همچنین جهت مشاهده نمره درپنل دانشجویی به قسمت” سوابق تحصیلی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه نموده و پس از تکمیل فرم نظر سنجی نمره فاینال قابل مشاهده می باشد.
در کاربری ناتوس دانشجو به قسمت “سوابق تحصیلی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه نموده و پس از تکمیل فرم نظر سنجی نمره فاینال قابل مشاهده می باشد.
شما بهصورت مشروط قبول شدهاید.ترم بعد حتما باید نمرهی بالای 70 کسب کنید.
پیشنهاد میگردد از دوستان و آشنایان خود برای مشاهده نمره خود کمک بگیرید. اگر بههیچوجه این امکان برای شما فراهم نشد، میتوانید با تماس با یکی از شعب شرح وضعیت نمره خود را سوال نمایید و همچین بعد از ثبت نمره شما در سامانه ناتوس پیامکی مبنی بر اطلاع شما از نمره فاینال ارسال می گردد.
بله. این فرم نظرسنجی پیش از رویت نمره میباشد. خواهشمند است جهت کمک به واحد ارتباط با مشتریان سفیر در جهت ارتقاء ارائه کیفیت و خدمات آموزشی به سوالات این فرم با دقت جواب دهید.
خیر. بهدلیل عدم امکان ویرایش پیشنهاد میگردد سوالات را با دقت بیشتری جواب دهید.
در هر ترم، قبل از رویت نمره فاینال خود تنها یکبار فرصت پر کردن فرم نظرسنجی برای کلاس ترم جاری وجود دارد.
بله. اگر نمره شما در ترم جاری مردود در سامانه ناتوس ثبت شده باشد، میتوانید وارد پنل دانشجویی شوید به قسمت” سوابق آموزشی،صدور گواهی،ثبت اعتراض به نمره و انتقادات و پیشنهادات” مراجعه کنید و در ستون “درخواست های من”،سه نقطه کلیک کنید و از منوی باز شده گزینه” اعتراض به نمره” را انتخاب و اعتراض خود را ثبت کنید و همچنین از زمانی که نمره شما در سامانه ناتوس ثبت می گردد تا 72 ساعت مهلت دارید اعتراض به نمره خود را ثبت کنید .
شما دسترسی دارید از پنل دانشجوی ناتوس تمامی سوابق تحصیلی خود را در کل ایران مشاهده نمایید.
تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس، اگر شما دانشجوی کلاس های حضوری هستین میتوانید با مراجعه به واحد درخواست جابهجایی کلاس خود را ارائه دهید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین می باشید با شعبه آنلاین در تماس باشید
بله امکان پذیر می باشد. جهت انتقال کلاس به شعبه ای دیگری با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید
برای انجام عملیات انتقال به واحد محل تحصیل تان مراجعه نمایید.
خیر، اگر دانشجوی دوره های حضوری هستین برای کنسل کردن کلاس حتما باید به یکی از شعب ما مراجعه نمایید و اگر دانشجوی دوره های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید.
اگر شما دانشجوی دوره های حضوری هستین تا ۲۴ ساعت قبل از شروع کلاس مهلت دارید با مراجعه به یکی از شعب سفیر و ارائه درخواست استرداد کلاس خود را کنسل نمایید و اگر دانشجوی کلاس های آنلاین هستید با شعبه آنلاین در تماس باشید
خیر، پس از شروع کلاس بههیچوجه امکان استرداد وجه وجود ندارد. شما میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص به واحد مراجعه نمایید.
بله. در صورت استرداد، هنگام مراجعه به واحد شهریه شما بهصورت اعتبار و بدون کسر هیچ مبلغی در حساب شما باقی مانده تا ترمهای بعدی از آن استفاده نمایید.
بله. پس از استرداد بدون کسر هیچ درصدی از شهریه به شما عودت داده میشود.
با مراجعه به پنل دانشجویی ناتوس و کلیک روی گزینه ” امور مالی ” میتوانید وضعیت ثبت نام استرداد شده خود را مشاهده نمایید و در ستون وضعیت فاکتور گزینه “پرداخت شده / بازگشت به کیف پول”قابل مشاهده می باشد.
لطفا با شعبه محل تحصیل خود در تماس باشید
محدودیت زمانی ندارد.
پس از ورود به پنل دانشجوی (بعد از عضویتگیری) با مراجعه به گزینه محصولات هایبرید و با انتخاب گزینه Login (دست چپ و بالا)، در قسمت User Name کدملی و Pass رمز ورود به ناتوس خود را وارد نموده و از محصولات آنلاین استفاده نمایید. لازمبهذکر است در صورت بروز هر گونه سوال یا چالش احتمالی میتوانید در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 17:20) با شماره 84347123 تماس حاصل فرمایید.
لطفا جهت استفاده از محصولات هایبرید حتما از لپتاپ یا کامپیوتر خانگی و مرورگر Chrome استفاده نمایید.
سفیرمال فروشگاه اینترنتی عرضهکننده محصولات فرهنگی – آموزشی از جمله کتاب آموزش زبان انگلیسی، فرانسه، آلمانی و ترکی استانبولی، ویدئوهای آموزش زبان، پادکستهای انگلیسی و فرانسوی و آلمانی، کتابهای آمادگی آزمون آیلتس، تافل و دولینگو، کتابها و ویدئوهای آموزش زبان به کودکان و نوجوانان، کتاب داستان و رمانهای فارسی و انگلیسی مناسب سطوح مختلف، آزمونهای جامع انگلیسی و فرانسه، وبینارهای آموزشی یادگیری زبان انگلیسی، آیلتس، تربیتمدرس و همچنین بازیهای فکری است.
بله. برای این کار خیلی راحت میتوانید کتاب یا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خریدتان اضافه کنید، سپس وارد سبد خرید خود شوید و گزینه اقدام به پرداخت را انتخاب نمایید؛ اطلاعات خود را وارد کرده و گذرواژه دلخواه وارد نموده و اقدام به پرداخت نمایید.
ابتدا کتابها و دیگر محصولاتی که میخواهید انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید و پرداخت نهایی را بزنید، پس از آن مراحل ثبت سفارش را باید ادامه دهید و اطلاعاتتان را وارد کنید و در آخر هزینه نهایی را بهصورت آنلاین پرداخت کنید.
بهترین راه، استفاده از دستهبندیهای در نظر گرفته شده برای کتابها در منوی سایت است. این دستهبندیها شامل شامل کتاب زبان، مهارتهای زبان، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس، پادکست و ویدئو آموزشی و … میشود. ضمن اینکه میتوانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول موردنظر خود را وارد کنید.
این امکان برای شما فراهم شده است، از منوی بالای صفحه، سطح زبانآموزان سفیر را انتخاب کنید. بعد از انتخاب سطح موردنظر، کتابهای متناسب با آن نمایش داده میشود.
خیر. سفارشات صرفا از طریق سایت و به صورت آنلاین ثبت می شوند. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با شماره تلفن ۰۲۱۸۴۳۴۷۸۱۰ تماس حاصل فرمایید.
خیر. برای خرید ازطریق سایت سفیرمال بصورت آنلاین مراجعه فرمایید.
safirmall.com / safirmall.ir
در صورت نیاز به راهنمایی با شماره تلفن 02184346 تماس بگیرید.
برای دریافت کد تخفیف اساتید و پرسنل با پشتیبانان سفیرمال بهصورت تلفنی و یا از طریق چت آنلاین سایت سفیرمال در تماس باشید. بعد از انتخاب کتاب یا دیگر محصولات مورد نظر خود، آن را به سبد خرید اضافه کرده و روی دکمه پرداخت نهایی کلیک کنید، سپس کد تخفیف خود را در کادر مشخص وارد کنید تا از هزینه نهایی کسر شود.
سفارشات ثبت شده در سایت سفیرمال توسط بخش توزیع سفیرمال (پیک) برای تهران و پست برای سایر شهرهای ایران ارسال خواهد شد. با توجه به زمان فرایندهای آمادهسازی، بستهبندی و ارسال سفارشات، بستههای خریداران عزیز در تهران بعد از دو روز کاری و در سایر شهرها بین سه الی چهار روز کاری به دستشان خواهد رسید.
سفارشهای شما در تهران توسط سیستم توزیع سفیرمال و از طریق پیک ارسال میشود. برای شهرستان توسط پست ارسال میشوند و برای پیگیری کد مرسوله خود وارد لینک زیر شوید:
safirmall.com/post
هزینه ارسال به تهران برای سفارشهای بالای ۱ میلیون و پانصد هزار تومان رایگان و برای سفارش های زیر ۱ میلیون تومان۷۰ هزار تومان می باشد.
هزینه ارسال به شهرستانها برای سفارشهای بالای ۱ میلیون و پانصد هزار تومان رایگان و برای سفارشهای زیر ۱ میلیون تومان ۸۰ هزار تومان می باشد.
نشر سفیر فعالیت خود را بهطور جدی از سال 96 آغاز کرده است و بهعنوان نهادی مکمل در کنار دپارتمان ترجمهی سفیر فعالیت میکند.
نشر سفیر در حوزهی ادبیات و علوم انسانی فعالیت میکند و در همین راستا رمان، مجموعه داستان کوتاه و نیز کتابهایی در زمینهی تاریخ ایران و جهان، جامعهشناسی، علوم اجتماعی و روانشناسی منتشر میکند. کار در حوزهی ادبیات کودک نیز جزو برنامههای آتی نشر سفیر است.
چاپ کتابهای تالیفی در حوزهی ادبیات و علوم انسانی فعلا در برنامهی نشر سفیر نیست. ولی در حوزهی کتابهای کمک درسی آموزش زبان انگلیسی چاپ کتابهای تالیفی در دستور کار نشر سفیر قرار دارد.
برای ارائهی کار به نشر سفیر کافیست نمونه کار خود را به آدرس safirpub@gosafir.com بفرستید یا با شماره تلفن ۸۴۳۴۷۰۰۰ تماس بگیرید.