خط مشی و استانداردهای جهانی سفیر
ماموریت:
ارتقاء صنعت آموزش زبان‌های خارجی با رویکرد سرعت یادگیری و کیفیت آموزش در گستره ملی، رسالت ماست.
چشم انداز:
طرح چشم انداز 5 ساله توسعه موسسه زبان سفیر گفتمان
- ایجاد 60 واحد آموزشی خواهران و برادران در مناطق مختلف تهران
- تاسیس موسسه آموزش عالی موسسه زبان سفیر گفتمان
- ایجاد تحول در روش تدریس اساتید و ارتقاء کیفیت آزمون‌ها و تحصیل زبان‌آموزان از طریق تدوین نگرش نوین بر سیستم آموزشی
- استفاده گسترده از تکنولوژی آموزشی
- تبدیل نام سفیر به یک Brand در عرصه ملی و بین‌المللی
- ارتقاء کیفیت منابع انسانی سازمان با تکیه بر اصل مشتری‌مداری
خط مشی:
موسسه زبان سفیر گفتمان با دو دهه سابقه درخشان فعالیت به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت آموزش زبان کشور با پایبندی خدشه‌ناپذیر به اصل دانشجو محوری در فرآیند یادگیری، همواره تامین اطمینان خاطر و جلب رضایت حداکثری زبان آموزان، به موازات ایجاد امنیت شغلی و امکانات رفاهی کم سابقه برای اساتید و کارکنان، خود را به‌عنوان خط مشی کیفیت و ملاک و محک ارائه خدمات آموزشی برتر برگزیده است.
نکاتی چند از منشور کیفیت موسسه زبان سفیر گفتمان
- مدیریت دانش، اطلاعات و فناوری به‌منظور بهبود مستمر فرآیندها و بهره‌برداری مناسب از زیر ساخت‌ها و امکانات موجود به‌منظور افزایش بهره‌وری منابع انسانی به‌عنوان مهم‌ترین سرمایه سازمان
- ایجاد محیط کار مناسب و رعایت انصاف و عدالت در حفظ و توسعه سرمایه‌های انسانی
- یکسان‌سازی فرآیندهای کاری، امکانات رفاهی و تجهیزات و فضاهای آموزشی در کلیه واحدها
- رعایت کلیه قوانین و مقررات سازمانی، دولتی و بین المللی ناظر بر صنعت آموزش زبان
مدیریت ارشد و کلیه اساتید و کارکنان موسسه زبان سفیر گفتمان ضمن متعهد بودن به الزامات این خط مشی و اجرای دقیق آن در جهت پیش برد اهداف با ایجاد زیر‌ساخت‌های مناسب و استفاده از روش‌های نوین آموزشی و خلاقیت برای حرکت به فراسوی انتظارات زبان آموزان، رضایت‌مندی هرچه بیشتر ایشان را سرلوحه کار خود قرار داده‌اند.
موسسه زبان سفیر گفتمان در مسیر رسیدن به اهداف خود و کسب رضایت حداکثری کسانی که به سفیر گفتمان اعتماد کردند، همواره خود را با استانداردهای معتبر بین‌المللی همگام کرده و برای به دست آوردن این استانداردهای جهانی خود را ملزم به رعایت قوانین مربوطه نموده است و امروز موفق به کسب این استاندارد‌ها گردیده است.
• دريافت گواهينامه ISO 29990 در سیستم کیفیت مراکز آموزشی
• دريافت گواهينامه ISO 29991 در سیستم مدیریت یادگیری زبان
• دريافت گواهينامه ISO 9001:2015 در مديريت کيفيت از شرکت TÜV INTERCERT SAAR
• دريافت گواهينامه 2014:ISO 10002 در استاندارد مديريت رسيدگی به شکايات مشتريان از شرکت TÜV INTERCERT SAAR.
• دريافت گواهينامه 1999:ISO 10015 در استاندارد مدیریت کیفیت در خدمات آموزشی از شرکت TÜV INTERCERT SAAR.
• نماینده رسمی تربیت مدرس آکادمی مدرسین آکسفورد (OTA (Oxford Teachers’ Academy
• نماینده رسمی تربیت مدرس از دانشگاه کمبریج
CELTA – Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages
